Cummins Brasil amplia cobertura de pós-vendas no País

Determinada em ampliar o suporte de pós vendas aos seus clientes, visando também o aumento de negócios no País, a Cummins Brasil, maior fabricante independente de motores Diesel, iniciou um projeto de expansão de cobertura geográfica por todo o território nacional, passando de 23 pontos para 63, com a meta de chegar a 150 até o final de 2014.

De acordo com Gerson Moreira, gerente de Marketing e Vendas de Peças da Cummins Brasil, em 2012, 40 novos estabelecimentos, entre filiais de Distribuidores e Centros de Serviços Cummins (CSC), iniciaram suas atividades no Brasil. “Começamos o trabalho de expansão, identificando os pontos críticos para poder ampliar a cobertura e oferecer mais suporte de pós venda aos nossos clientes”, afirma o gerente.

Ainda segundo Moreira, foram consideradas diversas variáveis, como densidade demográfica, indústrias, rodovias, distâncias e comportamento do mercado para sugestão e implantação dos novos pontos CSC nas devidas regiões.

Os novos pontos certificados pela Cummins estão preparados para trabalhar com todas as aplicações de motores, atendendo segmentos como construção, agrícola, automotivo, entre outros, com atuação mais dedicada aos motores Mid Range, motores médios, linha mais utilizada nestas indústrias e maior fatia do faturamento da empresa.

Os novos pontos estão capacitados para o suporte de serviços, peças, manutenção, reparo e reformas de motor em geral. “Com isso, reduziremos também significativamente o tempo das máquinas paradas, gerando mais agilidade em todas as regiões de atuação da Cummins no País", enfatiza.

O projeto de expansão da rede foi dividido em três fases, sendo a primeira já concluída em 2012, com a inserção de 40 novos pontos. Em 2013, a Cummins Brasil prevê mais 55 pontos adicionais, concluindo o projeto com mais 55 em 2014.

“Todo esse trabalho vem sendo desenvolvido e implementado com a parceria dos nossos Distribuidores e o objetivo é ampliar a cobertura para melhor suportar e estar mais próximos de nossos clientes”, finaliza Moreira.