Sprinter garante acessibilidade e conforto para pessoas com mobilidade reduzida

A versatilidade das vans Sprinter Mercedes-Benz ganha evidência no especializado segmento do transporte de pessoas com necessidades especiais para locomoção. Graças às dimensões ideais para o tráfego intenso e à agilidade no trânsito, a Sprinter assegura mobilidade, circulando com facilidade no transporte porta a porta mesmo nos interbairros.

Características e vantagens como essas serão destaques no estande da marca na edição 2019 da Reatech – Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e Acessibilidade. Considerado o principal evento do setor na América Latina, será realizado, de até16 de junho, na São Paulo Expo, na capital paulista.

A van Sprinter também se destaca nesse transporte especializado pela facilidade de dirigibilidade e excelente capacidade de arranque, retomada e subida. Além disso, as dimensões da porta lateral agilizam o embarque e desembarque de passageiros, otimizando o trabalho do motorista.

A Mercedes-Benz oferece ao mercado 4 opções de vans para transporte de passageiros, nas configurações 9+1 (9 assentos + o banco do motorista), 15+1, 17+1 e 20+1. Em parcerias com implementadores, esses veículos podem ser equipados com dispositivos que facilitam o acesso ao interior da van, como o DPM (Dispositivo de Poltrona Móvel), que estará exposto na Reatech com a Sprinter 15+1 do implementador Elevittá.

Juntamente com concessionários da Grande São Paulo, a presença da marca na Reatech reforça ainda mais a imagem de confiabilidade da linha de vans Sprinter em transporte e acessibilidade. Técnicos da Mercedes-Benz irão orientar os interessados quanto ao processo de compra de um veículo implementado, o que exige um projeto adequado e realizado conforme a necessidade específica do cliente.

A Mercedes-Benz e sua Rede de Concessionários oferecem atendimento customizado aos clientes de comerciais leves, focado em um público-alvo cada vez mais exigente e profissional. Nesse sentido, a Rede conta hoje com o Van Center (estrutura totalmente dedicada para os modelos Sprinter, atualmente com sete pontos de atendimento: três no Rio de Janeiro, dois em Belo Horizonte, um em São Paulo e um em Curitiba) e Centros Especializados, além da comercialização dessas linhas de produtos em todos os concessionários de veículos comerciais no País.

Mercedes-Benz traz nova campanha para Linha Sprinter

A Linha Sprinter de veículos comerciais leves Mercedes-Benz se consolida, cada vez mais, pelo excelente custo operacional que oferece a um amplo universo de transportadores e empreendedores, contribuindo assim para a rentabilidade desejada pelos clientes. A fim de enfatizar esses e outros atributos e diferenciais de mercado, a Empresa lança uma nova campanha publicitária voltada aos diversos públicos e segmentos de aplicação das vans de passageiros e dos furgões e chassis com cabina para transporte de produtos na distribuição urbana e prestação de serviços.

Com o conceito “Seu negócio merece a sexta estrela”, a campanha tem como objetivo reforçar a grande aceitação da Linha Sprinter no mercado e o status que o produto proporciona ao negócio do cliente, que já é cinco estrelas e poderá ficar ainda mais rentável e eficiente com a sexta estrela: a Sprinter.

A Rede de Concessionários, presente em todos os estados do território nacional, oferece aos clientes um amplo e abrangente portfólio de peças e serviços, como três linhas de peças (genuínas, remanufaturadas e Alliance), financiamentos do Banco Mercedes-Benz, como CDC e Leasing, para clientes do segmento de veículos comerciais leves, além de produtos de seguros) e planos do Consórcio Mercedes-Benz.

Além disso, a marca oferece atendimento customizado aos clientes de comerciais leves. A Rede conta hoje com o Van Center (estrutura totalmente dedicada para os modelos Sprinter, atualmente com sete pontos de atendimento: três no Rio de Janeiro, dois em Belo Horizonte, um em São Paulo e um em Curitiba) e Centros Especializados, além da comercialização dessas linhas de produtos em todos os concessionários de veículos comerciais no País.

A segmentação da campanha resulta em argumentos para cada tipo de produto. No caso de chassis com cabina, são ressaltadas a notável capacidade volumétrica de carga de até 22 m³ para os baús, a robustez dos veículos Sprinter e sua segurança exemplar. Por sua vez, os furgões oferecem diversas opções de capacidade volumétrica de carga, que vão de 7,5 m³ a 15,5 m³, além

do melhor custo/benefício e da economia de combustível, com excelente custo de manutenção e reparos.

No caso das vans, essas se diferenciam por seu alto padrão de conforto, segurança e tecnologia, como o programa eletrônico de estabilidade ESP Adaptativo 9i®, que reduz significantemente os riscos de acidentes, mesmo em situações críticas, além de garantir maior domínio e estabilidade do veículo. Esse sistema é item de série para toda a linha e passa a ser exigido pelo Contran a partir de 2020.

Com 60 versões à escolha dos clientes, a Linha Sprinter é formada pelos modelos 313 CDI Street (Peso Bruto Total - PBT de 3,50 ton), 415 CDI (PBT de 3,88 ton) e 515 CDI (PBT de 5 ton), que são indicados para empresas de transporte, profissionais autônomos e empreendedores.

Furgão Sprinter lidera as vendas da categoria no mercado brasileiro em novembro

Com a Linha Sprinter, a Mercedes-Benz foi a marca que mais vendeu furgões no mercado brasileiro em novembro, no segmento de veículos comerciais leves entre 3,5 a 5 t de PBT (Large Vans). Foram 476 unidades emplacadas no mês, o que colocou a marca na liderança, com quase 40% de participação no total comercializado.

“As vendas de furgões Sprinter cresceram 60% este ano, no acumulado até novembro, com 3.455 unidades emplacadas, frente a 2.165 unidades do mesmo período de 2017”, informa Jefferson Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing Vans da Mercedes-Benz do Brasil. “Esse expressivo crescimento de venda vem sendo puxado por atividades como distribuição urbana, e-commerce e aplicação ambulância”.

De acordo com o executivo, o crescimento de vendas da Linha Sprinter também é significativo nas demais categorias. “Com 891 unidades emplacadas até novembro, a linha de chassis com cabina alcança um crescimento de vendas de aproximadamente 20%, também motivado por demandas da distribuição urbana e do e-commerce”, ressalta Jefferson Ferrarez. “Já em vans de passageiros, esse crescimento é de 17%, com 3.000 unidades emplacadas, atendendo principalmente ao transporte executivo e turismo”.

As vendas totais da Linha Sprinter cresceram 34% no acumulado de janeiro a novembro deste ano. Nesse período, foram emplacadas 7.347 unidades no País, frente a 5.482 unidades de 2017. Assim, a Mercedes-Benz permanece na liderança em Large Vans, com mais de 36% de participação de mercado.  Com

60 versões à escolha dos clientes, a linha Sprinter é formada pelos modelos 313 CDI Street (Peso Bruto Total - PBT de 3,50 t), 415 CDI (PBT de 3,88 t) e 515 CDI (PBT de 5 t). Eles são indicados para empresas de transporte, profissionais autônomos e empreendedores.

A Mercedes-Benz e sua Rede de Concessionários oferecem atendimento customizado aos clientes de comerciais leves, focado em um público-alvo cada vez mais exigente e profissional. Nesse sentido, a Rede conta hoje com o Van Center (estrutura totalmente dedicada para os modelos Sprinter e Vito, atualmente com sete pontos de atendimento: três no Rio de Janeiro, dois em Belo Horizonte, um em São Paulo e um em Curitiba) e Centros Especializados, além da comercialização dessas linhas de produtos em todos os concessionários de veículos comerciais no País.

Vendas da linha Sprinter crescem 18% no primeiro semestre

As vendas dos modelos Sprinter Mercedes-Benz – da categoria de “Large Vans” (3,5 a 5 toneladas de PBT) – cresceram 18% no primeiro semestre deste ano. Entre janeiro e junho, foram emplacadas 3.256 unidades, ante 2.766 unidades no mesmo período de 2017. Com isso, a Empresa atinge 37% de participação no acumulado do ano.

“O crescimento de 18% nas vendas da Sprinter significa 10 pontos percentuais a mais em relação aos 8% do mercado como um todo. Num segmento extremamente competitivo como o de Large Vans isso é muito importante e nos motiva a conquistar mais espaço no mercado”, afirma Jefferson Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing Vans da Mercedes-Benz do Brasil. “Os estados de São Paulo, Paraná, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul são os maiores compradores dessa linha de veículos”. 

As principais aplicações que estão puxando as vendas da Sprinter hoje no Brasil são o e-commerce, distribuição geral de produtos nos grandes centros urbanos, ambulância, transporte executivo e turismo.

O crescimento de vendas da Sprinter é muito expressivo no segmento de vans de passageiros, liderado com folga pela marca. A Empresa saltou de 51,4% de participação no acumulado de janeiro a junho de 2017 para 55,7% este ano, com 1.360 unidades emplacadas.

Com o emplacamento de 1.481 unidades, a Mercedes-Benz alcançou 33,1% de participação nas vendas de furgões, 6 pontos percentuais a mais em relação ao mesmo período do ano passado.  No segmento de chassis com cabina, foram emplacadas 415 unidades da Sprinter, com market share de 21,6%.

A Sprinter se consolidou no Brasil como referência de mercado em qualidade, tecnologia, segurança, conforto, agilidade e excelente custo operacional. Além disso, também é reconhecida amplamente por sua ótima relação custo/benefício e valor de revenda. Com isso, os clientes têm à disposição um portfólio de produtos com diversas versões para atender uma ampla diversidade de aplicações de transporte, o que reforça a imagem da Sprinter como o veículo mais desejado da categoria.

A Mercedes-Benz e seus concessionários oferecem um atendimento customizado aos clientes de veículos comerciais leves, focado em um público-alvo cada vez mais exigente e profissional. Nesse sentido, a Rede conta hoje com o Van Center (estrutura totalmente dedicada para os veículos Sprinter e Vito, atualmente com sete pontos de atendimento: três no Rio de Janeiro, dois em Belo Horizonte, um em São Paulo e um em Curitiba) e Centros Especializados, além da comercialização dessas linhas de produtos em todos os concessionários de veículos comerciais no País.

Mercedes-Benz lidera as vendas de comerciais leves em março e inaugura o primeiro Van Center da região Sul

A Mercedes-Benz e seus concessionários estão cada vez mais preparados para oferecer um atendimento diferenciado e customizado aos clientes de veículos comerciais leves. Nesse sentido, em parceria com a Rodobens, eles inauguram em Curitiba, capital do Paraná, o primeiro Van Center da região Sul e o sétimo da marca no País.

“A região de Curitiba é o terceiro maior mercado de veículos comerciais leves do País, com tendência de crescimento de vendas. Por isso, essa expansão local é muito importante para a nossa Empresa”, ressalta Carlos Garcia, gerente sênior de Vans da Mercedes-Benz do Brasil. “Além dos clientes terem os produtos da marca como referência de mercado em tecnologia, segurança e custo operacional, agora também passam a ter um padrão de atendimento ainda mais elevado e especializado”.

O Van Center é uma loja exclusiva para comercialização de veículos comerciais leves Mercedes-Benz das linhas Sprinter (segmento de large vans, com 3.500 a 5.000 kg de PBT) e Vito (segmento de vans médias, com 3.050 kg de PBT). Os clientes encontram mais de 50 configurações de modelos, entre furgões e chassis para transporte de carga, distribuição de produtos e prestação de serviços, como também de vans de passageiros para transporte escolar, executivo, turismo, fretamento e uso particular.

Com a Sprinter e o Vito, além de oferecer aos clientes o mais completo portfólio de veículos do segmento, a marca se destaca pela mais abrangente oferta de produtos e serviços de pré e de pós-venda. Entre eles incluem-se as atrativas ofertas do Consórcio Mercedes-Benz e do Banco Mercedes-Benz, como também assistência técnica 24 horas, três linhas de peças de reposição, a maior Rede de Concessionários e a Central de Relacionamento com o Cliente mais premiada do setor.

Tanto a Sprinter, quanto o Vito, são indicados para empresas de transporte, autônomos, prestadores de serviço e empreendedores. A versatilidade é um dos grandes destaques desses veículos, que rodam com muita agilidade mesmo no tráfego intenso das cidades. A Sprinter Street e o Vito podem circular mesmo em zonas de restrição e serem dirigidos por motoristas com carteira de habilitação da categoria “B”.

Mercedes-Benz liderou as vendas de comerciais leves em março

Com cerca de 450 unidades emplacadas, a Mercedes-Benz liderou as vendas de veículos comerciais leves no Brasil no mês de março. A marca alcançou 27,7% de participação de mercado, o que significa crescimento de 2,4 pontos percentuais em relação ao seu desempenho de fevereiro.

Considerando o ano de 2015, a Mercedes-Benz também registrou aumento de participação no segmento de comerciais leves, chegando a 24,5% de market share no mercado nacional. Isso representa cerca de 3 pontos percentuais a mais frente ao resultado de 21,6% do ano anterior. 

O sucesso da linha Sprinter está registrado em diversas regiões do País. Como exemplo, no mercado paranaense, a marca ficou com a vice-liderança em 2015. Desde a sua chegada ao País, em 1997, cerca de 120.000 unidades da Sprinter já foram comercializadas.

A linha Vito também já dá mostra consistente de sua aceitação no mercado brasileiro. Só no primeiro trimestre deste ano, quando começou a ser comercializada, foram emplacadas 114 unidades desse recém-lançado veículo comercial leve Mercedes-Benz do segmento de vans médias.

Atendimento especializado em comerciais leves

“Além da excelente localização e fácil acesso, o nosso Van Center tem muito mais a oferecer aos clientes”, diz Carlos Garcia. “Todos os funcionários de vendas e de pós-venda, com 30 profissionais, foram treinados e capacitados para um atendimento totalmente focado nos veículos das linhas Sprinter e Vito, que são referência no mercado por seu alto padrão de qualidade, tecnologia, versatilidade e rentabilidade”.

O Van Center de Curitiba tem o padrão “New 3-D Brand – Black”, nova identidade visual corporativa da Rede Mercedes-Benz. Com mais de 1.000 m² de área construída, a revenda está localizada na avenida Marechal Floriano Peixoto, 3.215, no bairro do Parolin, próximo ao centro de Curitiba, o que facilita muito o acesso dos clientes. A região, aliás, é fortemente caracterizada pelo comércio de veículos, o que atrai mais consumidores.

Mercedes-Benz inova com atendimento diferenciado a clientes de Sprinter

A Mercedes-Benz, que iniciou o segmento de large vans no País (veículos comerciais leves na faixa de 3,5 a 5 toneladas), traz mais uma importante inovação para o mercado brasileiro. Está sendo inaugurado hoje, em São Paulo, o Van Center, loja exclusiva para comercialização de vans, furgões e chassis da linha Sprinter.“Essa inauguração representa um novo marco significativo na preparação da nossa rede de concessionários para melhor atendimento aos clientes do segmento, iniciativa que ganha ainda mais impulso com a implantação dos Centros Especializados em Sprinter em diversas regiões do País”, afirma Joachim Maier, vice-presidente de Vendas da Mercedes-Benz do Brasil. “Também em 2011, expandimos a comercialização do Sprinter para toda a nossa rede de concessionários, que tem cobertura em todo o território nacional, ampliando assim os canais de venda do produto”.Ainda segundo Maier, o segmento de veículos comerciais leves tem crescido de forma consistente no Brasil. “Um bom exemplo é o mercado de large vans, que triplicou de tamanho nos últimos 10 anos e que registrou uma média de 30% de crescimento nos últimos 2 anos”, diz ele. “Com o Van Center, a Mercedes-Benz e seus concessionários estão cada vez mais preparados para oferecer um atendimento diferenciado e focado para um público-alvo cada vez mais exigente e profissional. Com isso, o Sprinter, que é referência de mercado em tecnologia, segurança e custo operacional, também passa a ser um parâmetro de elevado padrão de atendimento”.

O conceito de Van Center – um total de seis pontos, com as primeiras unidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte – baseia-se numa estrutura totalmente concebida para os veículos Sprinter, seja uma loja exclusiva num local próprio ou uma ambientação específica e independente nas próprias instalações dos atuais concessionários.Juntamente com as instalações exclusivas para o portfólio Sprinter, o Van Center dispõe de uma equipe de vendas totalmente dedicada aos produtos Sprinter, com gerentes, vendedores e assistentes de vendas. Esses profissionais receberam treinamento técnico e comercial para o novo modelo de negócio, podendo oferecer o atendimento especializado a cada demanda e necessidade dos clientes, quer sejam frotistas ou transportadores autônomos.No showroom, haverá espaço para a exposição de veículos do portfólio de fábrica, bem como para unidades implementadas por empresas parceiras do setor. Isso permite que o cliente conheça in locoas soluções agregadas ao Sprinter, ganhando em agilidade e facilidade de aquisição do veículo pronto para a sua utilização.

O atendimento pós-venda também é destaque no Van Center, que oferece ao cliente o serviço básico de manutenção, como verificação e troca de óleo, filtros e outros itens. O objetivo é facilitar o dia a dia do cliente, agilizar a prestação de serviço e, principalmente, assegurar a produtividade do veículo em suas atividades de transporte.Em casos de manutenções ou eventuais reparos maiores, o serviço é direcionado para a oficina do concessionário, que já dispõe de estrutura adequada e de amplo estoque de peças para garantir o rápido atendimento, com a qualidade Mercedes-Benz.A área de Pós-Venda da Mercedes-Benz, com destaque para central de peças, assistência técnica, treinamento e central de atendimento ao cliente, está igualmente preparada para apoiar toda a rede de concessionários, a fim de que eles propiciem o atendimento diferenciado aos clientes da marca. Cerca de 2.000 itens de peças genuínas, por exemplo, já estão disponíveis nos concessionários de todo o País.Com essas novidades, a Mercedes-Benz consolida o segmento de veículos comerciais leves como unidade de negócio da empresa. Além de ampliar os canais de venda e melhorar a infraestrutura para a linha Sprinter, internamente houve ampliação da estrutura de vendas, marketing e pós-venda, visando maior suporte aos concessionários e, consequentemente, aos clientes. Essa nova estrutura possibilita maior foco no comportamento e nas demandas do mercado, o que resulta na geração de soluções eficientes e rentáveis para o segmento.