A TVH-Dinamica, empresa especializada em distribuição de
peças, acessórios e inovações para as linhas de movimentação, industrial e
agrícola, ampliou o portfólio com mais de 3 mil novos itens em 2016,
totalizando 28 mil produtos para pronta entrega e mais de 160 mil cadastrados,
bem como desenvolveu novos fornecedores.
"O nosso trabalho tem como
objetivo surpreender os clientes, procurando atender o mercado de acordo com as
necessidades que surgem em cada segmento: industrial/movimentação e
agrícola", afirma Marco Augusto, diretor geral da TVH-Dinamica.
Em 2016, além da ampliação do portfólio, a TVH-Dinamica
manteve toda a operação focada no atendimento ao cliente. Várias medidas foram
implantadas, desde a parte de processos com mudanças significativas na área de
logística para garantir mais agilidade e efetividade nas entregas dos produtos
a lançamentos e criação do portal de vendas online. "Além de melhorias de
processos internos na área de logística, também realizamos um inventário e
revisamos as parcerias com transportadoras, a fim de garantir o cumprimento dos
prazos de entrega", ressalta.
Segundo o diretor geral da empresa, está em fase de
implantação o sistema WMS (Warehouse Management System ou Sistema
de Gerenciamento de Armazém) que dará, ainda mais, velocidade na inspeção
e melhorará a organização, possibilitando atender um maior número de clientes
no final da tarde e prolongar o horário de atendimento.
Em julho, a empresa também lançou o portal de vendas
online, que facilitou a pesquisa de produtos, permitindo consulta com fotos das
peças e acessórios, assim como informações sobre impostos, descrição sobre NCM
e outros dados, assim como possibilita efetuar a compra de forma rápida e
simples.
Na área de exportação, a empresa também avançou.
"Tudo isso permitiu mesmo em um cenário desfavorável chegarmos a um
resultado superior aos dos quatro anos anteriores", comenta o diretor.
Para 2017, a expectativa é que seja melhor do que 2016,
considerando que haverá melhores condições no cenário econômico. A
TVH-Dinamica, que está em constante processo de evolução no atendimento o
cliente, participará de feiras importantes dos setores que atua, como IPAF,
CeMat e Automec.
