A Volvo Construction Equipment está lançando uma campanha
para aumentar a frota monitorada pelo ActiveCare Direct no Brasil. Como as
máquinas já saem de fábrica com este recurso, os clientes que adquirirem
equipamentos Volvo este ano não terão custos de subscrição até 31 de dezembro
se ativarem o serviço. O ACD é uma solução de monitoramento proativo da frota
de equipamentos da marca, com informações obtidas por meio do sistema de
telemática CareTrack.
“Queremos alcançar mil máquinas monitoradas através do
ACD na América Latina até o final deste ano”, declara Alexandre Flatschart,
diretor de Customer Solutions da Volvo CE Latin America. “Os números iniciais
provenientes do Brasil, onde o programa foi lançado no final do ano passado,
indicam excelentes resultados, tanto na economia projetada com a prevenção de
falhas, como na potencial redução de consumo de combustível, que pode chegar,
em alguns casos, a mais do que 10%”, complementa Leonardo Zaia, que coordena o
trabalho de monitoramento.
A campanha para estimular a adoção do serviço tem como
principal objetivo melhorar a rentabilidade dos negócios dos clientes da Volvo
CE. “As empresas brasileiras que atuam no setor são profissionalizadas e
precisam de uma solução deste tipo para melhorar a produtividade de suas
frotas”, afirma Renan Wagner, responsável pela área de Desenvolvimento de
Negócios de Pós-Venda da Volvo CE LA.
Funcionando durante todo o tempo em que o equipamento
está ligado, o ACD detecta uma série de situações, desde o uso excessivo da
marcha lenta e erros operacionais, até o consumo exagerado de combustível e
eventuais riscos de falhas da máquina. O serviço é muito útil para mostrar que
existem oportunidades de melhoria na operação, por meio de treinamento dos
operadores.
Tudo é feito em tempo real, acompanhando a integridade e
o desempenho da máquina. A Volvo gera relatórios indicando possíveis oportunidades
para aumentar a produtividade e diminuir os custos operacionais, alertando, por
exemplo, sobre a necessidade de troca de alguma peça ou sobre algum problema
recorrente. “O ACD garante maior previsibilidade na manutenção, permitindo
ações preventivas que podem evitar a quebra de componentes mais caros e o
desembolso de um valor maior, o que normalmente ocorre em intervenções
corretivas”, explica Samuel Albuquerque, gerente de Marketing e
Os relatórios do ACD também permitem visualizar o
percentual de utilização da máquina trabalhando em relação ao tempo ocioso,
seja para a frota inteira ou somente para um equipamento, separando por modelo,
tipo e aplicação. Além dos dados de consumo, o sistema gera e-mails para o
distribuidor Volvo, orientando sobre o passo a passo para a solução dos
problemas identificados via códigos de falha. Casos de uso indevido do
equipamento também são registrados para identificar necessidades de treinamento
do operador.
