DAF entrega caminhão de número dois mil produzido no Brasil

A DAF Barigui, concessionária da rede DAF Caminhões Brasil, acaba de realizar a venda do caminhão de número dois mil produzido na unidade de Ponta Grossa, no Paraná. O modelo foi vendido para a empresa Transgobbi. 

Com sede em Araquari, Santa Catarina, a transportadora tem mais de 30 anos no mercado e faz a gestão logística rodoviária dos mais diversos tipos de cargas. 

“A Transgobbi é nossa parceira há um bom tempo e conta com 15 caminhões DAF em sua frota. Fizemos questão de realizar a venda dessa unidade tão especial para eles. É um momento importante tanto para nós como para nosso cliente”, diz Clóvis Mallmann, Gerente de Vendas da Barigui. 

A unidade é um modelo XF105 MY17/18 na cor Jamaica Blue. O caminhão foi vendido na versão 6x4 com motorização 510cv e cabine Super Space. 

“Já são quase dois mil caminhões DAF circulando por todo o Brasil. Isso mostra o quanto a marca vem crescendo a cada ano e como estamos conquistando o nosso espaço entre os tradicionais players do mercado. Mesmo na crise seguimos aumentando nossa participação no segmento e ampliando nossas vendas. A entrega do caminhão dois mil é motivo de muito orgulho para todos nós”, diz Luís Gambim, Diretor Comercial da DAF Caminhões Brasil.

Mercedes-Benz lança serviço emergencial 24 horas para ônibus rodoviários

A Mercedes-Benz do Brasil está expandindo o seu portfólio de assistência 24 horas para clientes de ônibus. Chega ao mercado o novo programa de atendimento emergencial “Service24h” para ônibus rodoviários, com cobertura nacional.

“Mais do que uma estratégia de serviço emergencial, esse lançamento tem tudo a ver com a nossa filosofia de relacionamento com os clientes”, afirma Silvio Renan, diretor de Peças & Serviços ao Cliente Brasil. “Sempre temos novas soluções para as suas necessidades. Nosso compromisso é com a satisfação do cliente”.

O programa Mercedes-Benz “Service24h” já é oferecido a clientes dos segmentos de microônibus e do Caminho da Escola, bem como de caminhões e vans da marca.

Com o “Service24h”, o objetivo é colocar o veículo do cliente novamente em movimento por meio de rápida assistência da Rede de Concessionários no local da pane, com total qualidade. Se eventualmente isso não for possível, os prestadores de serviço removerão o veículo para ser reparado na oficina do concessionário.

Esta modalidade de serviço emergencial envolve atendimento local em caso de pane no veículo motivada por defeito mecânico, elétrico, itens de segurança e problemas com baterias.

Durante o período de vigência da garantia do veículo, a Mercedes-Benz disponibiliza aos clientes uma série de benefícios para garantir o seu conforto e segurança: socorro mecânico (deslocamento de técnico até o local e reparo), serviço de guincho (até o concessionário autorizado mais próximo), traslado (táxi, ônibus ou avião) do local da pane à empresa do motorista, hospedagem para o motorista e um auxiliar, transporte de retorno ao domicílio e transporte para o motorista retirar o veículo reparado no concessionário.

No caso de ônibus rodoviários, a Mercedes-Benz oferece uma cobertura de 2 anos de garantia, sendo 12 meses para o chassi completo e mais 12 meses para o trem de força.

“Quem roda pelas estradas do Brasil sabe que é fundamental contar com ajuda rápida e eficiente em qualquer lugar e a qualquer hora”, ressalta Silvio Renan. “Principalmente se essa ajuda for oferecida por técnicos especializados e treinados. Por isso, oferecemos o mais completo serviço assistencial do mercado, acessível 24 horas por dia, pelo telefone 0800 970 9090”.

Os clientes da marca contam com diversos canais para se comunicar com a Central de Relacionamento da Mercedes-Benz, como telefone, e-mail, chat e mídias sociais. Além de solicitar o atendimento do serviço emergencial, podem obter informações e orientações e ainda esclarecer eventuais dúvidas.

Visando também total apoio aos clientes, a Mercedes-Benz oferece o mais abrangente portfólio de produtos e serviços de pré e de pós-venda: três linhas de peças de reposição (genuínas Mercedes-Benz, remanufaturadas RENOV e originais da Alliance Truck Parts), contratos de manutenção Mercedes ServicePlus, lubrificantes da própria marca e sistema de gestão de frota e rastreamento FleetBoard, entre outros.

O atendimento e a assistência especializada são prestados pela Rede de Concessionários, uma das maiores do País, presente em todo o território nacional. 

Além disso, os concessionários Center Bus oferecem atendimento customizado para frotistas do segmento de ônibus, garantindo ainda mais confiança e tranquilidade para os clientes.

Para que as empresas de transporte obtenham o máximo de sua frota, a Mercedes-Benz oferece treinamentos de motoristas com foco no melhor aproveitamento dos recursos tecnológicos dos veículos. Mantendo longa tradição na formação e especialização de motoristas de caminhão e ônibus, a Empresa já acumula 34 anos de treinamento voltado a clientes. Desde 1982, foram mais de 300 mil motoristas e monitores treinados, o que significa cerca de 4 milhões e 800 mil horas de atividades teóricas e práticas.

Empresa australiana de distribuição converte sua frota para transmissões automáticas Allison

A PFD Food Services, maior empresa privada de distribuição de alimentos da Austrália, decidiu substituir toda a sua frota de caminhões de distribuição com transmissões manuais e manuais automatizados (TMA) para transmissões totalmente automáticas Allison. 

De acordo com Steve Wright, gerente nacional de frota da PFD, a mudança para as automáticas Allison aconteceu depois que dirigiu um caminhão com uma transmissão Allison em um evento de teste de direção realizado no Campo de Provas Anglesea do Centro Australiano de Pesquisas Automotivas, o maior campo privado independente para testes automotivos da Austrália.

"Devo dizer que fiquei impressionado com a nova geração das transmissões Allison e percebi que era uma opção muito melhor para nossas operações do que as transmissões manuais ou manuais automatizadas", afirmou Wright.A experiência de campo de Steve Wright o convenceu que os veículos equipados com Allison são mais fáceis de operar e exigem menos treinamento, uma vantagem enorme diante da crescente demanda por motoristas. 

A PFD tem uma frota de mais de 650 caminhões, a maior parte da fabricante japonesa Isuzu, garantindo distribuição para mais de 40 mil lojas em todo o país. A PFD recentemente comprou 20 novos Isuzu FVD 1000s, equipados com transmissões totalmente automáticas Allison da Série3000 ™, alguns deles já em operação.

Wright admite que sua opinião sobre caminhões automáticos foi delineada por experiências com os automáticos mais antigos, há mais de uma década. No entanto, desde que dirigiu os mais recentes caminhões equipados com transmissões Allison, mudou de opinião. Acredita que a nova geração da automáticas Allison apresenta desempenho melhor do que as manuais e as manuais automatizadas. 

A PFD se destaca de muitos de seus concorrentes devido a sua capacidade de desenvolver e adotar novas tecnologias. A empresa não somente se vale das especificações automáticas e caminhões mais modernos, mas também utiliza sistemas eletrônicos de comércio para interface com os varejistas e fabricantes de alimentos. 

Com início em 1860, quando J. Hill & Son fundou uma empresa de comércio de peixes frescos, a PFD hoje possui uma das maiores frotas de transporte de alimentos da Austrália. Todos os dias, caminhões transportam entre duas e dez toneladas de mercadorias frescas, congeladas e secas em uma rede que conta com 61 filiais. A empresa está lado a lado com outros líderes da indústria alimentícia, entre elas, Kraft, Nestle, d’Oro, Peters, McCains e Inghams Chickens.