Ônibus Volkswagen: 25 anos nas concessionárias de todo o Brasil

Há 25 anos a rede de concessionárias da Volkswagen Caminhões assumia um novo desafio: apresentar ao cliente os ônibus Volkswagen, que nasciam sob medida para o transporte coletivo de passageiros e inauguravam a presença da marca nesse segmento.

Heitor Tosi Neto, concessionário da marca, lembra-se bem desse momento. “Tínhamos a missão de ser uma  opção competitiva e concreta aos empresários, provar que o nosso produto era bom e estaríamos ao lado do cliente no pós-vendas para todo e qualquer auxílio. E isso foi muito bem feito pela rede, com irrestrito apoio da VW.”

O projeto junto à rede de concessionários começou anos antes do lançamento e envolveu o preparo para o ingresso nesse novo negócio, que trouxe uma série de novidades em todos os âmbitos. “Era uma nova cultura: nova marca, novo modo de oferecer veículos, novo modelo no negócio de ônibus”, destaca o empresário, hoje também presidente da ACAV (Associação dos Concessionários MAN Latin America).

Tosi exemplifica que os investimentos na representação da nova marca já deixavam bem clara a premissa dos ônibus Volkswagen. “Adquirimos peças, ferramental específico, treinamos o pessoal de pós-vendas, mas não foi necessário fazer grandes mudanças na estrutura das concessionárias. Compramos, sim, uma oficina móvel, um caminhão VW 7.100 que ia às garagens dos clientes para manutenção e acompanhamento próximo. Ou seja: estávamos onde o cliente estivesse.”

A fórmula deu certo: a função de monitores de ônibus, criada com pioneirismo pela VW Caminhões e Ônibus, continua com força na rede em todo país. São 80 profissionais atendendo cerca de 22 mil veículos por ano, o que soma mais de 550 mil Volksbus monitorados ao longo dessa história. 

A rede de concessionárias também é destaque: são 80 pontos de atendimento dedicado ao cliente de ônibus, o que representa a maior capilaridade do Brasil.

Para Tosi, o legado dos 25 anos de Volksbus é bastante comentado pelos clientes em toda a rede. “Trata-se de um produto desenvolvido nas garagens, junto com os frotistas, quebrando paradigmas e abrindo o mercado. Valorizamos os clientes com suas opiniões”.

MAN Latin America premia seus melhores fornecedores e rede de concessionários no One Awards

A MAN Latin America entregou na noite de terça-feira (26) o prêmio One Awards, destinado aos fornecedores que mais se destacaram neste ano na América Latina. 

A cerimônia foi realizada em São Paulo e celebrou a parceria em cinco categorias: Excelência Comercial, em Desenvolvimento, Qualidade e Entregas, além dos reconhecimentos em Parcerias. A grande vencedora foi a Randon, eleita a Melhor das Melhores.

Ao todo vinte prêmios foram entregues, contemplando a indústria e a ACAV, Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America. “O One Awards tem a missão de homenagear todos os parceiros que estão conosco num ano tão desafiador, que marca o lançamento da Nova Família Delivery. Por isso nosso reconhecimento engloba desde os fornecedores de componentes, que superaram todas as dificuldades, até a ACAV, que reúne os concessionários da nossa marca em todo o Brasil”, afirma Luiz Alvarez, vice-presidente de Suprimentos.

Toda a cadeia produtiva teve representantes nesta primeira edição do One Awards, que substitui a antiga premiação, anteriormente chamada de Supply Awards. “O objetivo é enaltecer a unidade de ponta a ponta, daí a denominação One”, reforça Alvarez.

Categoria Excelência Comercial

Powertrain – Cummins

Elétrico – Kromberg & Schubert

Químico – Goodyear

Metálico – Randon

Categoria Excelência em Desenvolvimento

Inovação Tecnológica – Bosch

Inovação Tecnológica – Dana

Parceria no Desenvolvimento – Plascar

Categoria Excelência em Qualidade

Qualidade de Novos Produtos – Fastplas

Qualidade no Campo e Série – Continental

Qualidade no Campo e Série – Tupy

Categoria Excelência nas Entregas

Excelência Logística/Entregas/Flexibilidade – Rassini NHK

Excelência Logística/Entregas/Flexibilidade – ZF

Categoria Partnership

Parceria Novos Projetos – Aethra

Parceria Estratégica –  Maxion

Excelência em Pós-Vendas – Eaton

Redução de Custo Técnico – P10 – MWM

Responsabilidade Social – Meritor

Sustentabilidade – Carese

ACAV

Categoria Melhor dos Melhores – Randon

Diego Comolatti é o novo presidente da ACAV

A ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America) apresenta seu novo presidente. Diego Comolatti, que também está no comando da Tietê Veículos, que pertence ao Grupo Comolatti, assume o comando da Associação em 2013.

“Minhas principais metas para essa gestão são manter a rede de concessionárias sólida e estruturada, ter um relacionamento ainda melhor com a fabricante e manter o programa das Novas Lideranças.”, declara o presidente.

Diego Comolatti que, além de fazer parte da diretoria da ACAV desde 1993, acumula 20 anos de história com a marca à frente da rede de concessionárias MAN Latin América – VW Tietê Veículos, uma das principais da rede.

O presidente é reconhecido no mercado automotivo em razão da confiabilidade de seus produtos e serviços, por sua eficiência administrativa, empreendedorismo e principalmente por seus valores éticos e sociais.

ACAV reúne gerentes administrativos da Rede MAN

As oportunidades de mercado para 2012 foram discutidas durante o 7° Encontro Nacional dos Gerentes Administrativos da Rede MAN Latin America, organizado pela ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America). O evento, que teve como tema “Um mundo à nossa frente!”, foi a oportunidade ideal para os profissionais da área conhecerem as possibilidades de negócios geradas para 2012, com as novas tecnologias que serão utilizadas na chegada dos motores, dentro das normas Euro V no País.Representantes da Fábrica e do Banco Volkswagen estiveram presentes no encontro e falaram sobre a participação de 33% no mercado de ônibus, a melhor desde 1996. Os gerentes administrativos da Rede ainda tiveram explicações sobre as normas da fase sete do PROCONVE (Programa de Controle da Poluição do Ar por Veículos Automotores), equivalente ao Euro V, e sobre as novas ferramentas e sistemas, criados para facilitar a gestão dos profissionais da Rede.Na Palavra da ACAV, os profissionais conheceram um pouco da história de 30 anos da associação, as ferramentas analíticas utilizadas para levantamento dos dados enviados aos Concessionários e de sua estrutura diretiva. Daniel Godri encerrou o evento com a palestra “Desenvolvendo Talentos”. Motivação foi a palavra-chave de Godri, que falou a todos o quanto é fundamental valorizar-se e estar em um processo de melhoria contínua para um bom trabalho em equipe, fazendo o seu melhor.

Novos caminhões Volkswagen são apresentados em evento da ACAV

A nova geração de caminhões Volkswagen e a entrada da marca MAN no segmento de extrapesados foram os grandes destaques do 11° Encontro Nacional de Dirigentes de Vendas da Rede MAN Latin America, organizado pela ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America). O evento, que teve como tema “Um mundo à nossa frente!”, foi a oportunidade ideal para os profissionais da área conhecerem as possibilidades de negócios geradas para 2012, com as novas tecnologias que serão utilizadas com a chegada dos motores dentro das normas Euro V no País. Os profissionais receberam, ainda, informações sobre a participação dos modelos MAN no mercado, de acordo com o segmento de atuação, e visitaram a Fenatran (18ª edição do Salão Internacional do Transporte).Os executivos de Vendas da MAN Latin America e representantes do Banco Volkswagen abriram o evento posicionando a todos os profissionais sobre a participação da fábrica no mercado. Os dirigentes foram apresentados à geração Advantech dos caminhões Volkswagen, que chega com 25 modelos, e aos caminhões MAN que em breve estarão disponíveis na Rede de Concessionários. Também foi destacado no encontro o investimento realizado em tecnologia, no treinamento da Rede e de todos os colaboradores para a chegada dos novos motores utilizados nos veículos MAN. Em 2012, o Brasil lançará o primeiro motor MAN no País, o D08, de quatro a seis cilindros, desenvolvido exclusivamente para veículos comerciais, para produção e aplicações no mercado brasileiro.

A geração de mais oportunidades de negócios para a Rede ainda foi ressaltada na apresentação da Fábrica, na qual foram detalhadas as novas motorizações, de acordo com cada segmento e família de produto. O lançamento dos caminhões MAN no setor de extrapesados para o próximo ano também foi anunciado aos profissionais.

ACAV organiza evento para gerentes de TI da Rede MAN

A ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America) organizou, pela primeira vez, evento direcionado para os gerentes de TI da Rede MAN Latin America. Com o tema “Nosso negócio é gerar negócios”, o encontro apresentou as mudanças na área de tecnologia da informação dentro da Rede, como a automatização de processos, que dará mais agilidade aos procedimentos internos e de vendas. Além disso, os profissionais ainda tiveram uma visão panorâmica da economia mundial e informações sobre a estrutura e a atuação da ACAV nos Concessionários.Sérgio Zonta, presidente da ACAV, abriu o encontro e comentou sobre a realização do primeiro evento voltado aos profissionais de TI. “O mundo passa por mudanças a todo o momento e a tecnologia é uma das principais responsáveis por essa alteração de cenários. Com isso, achamos fundamental elaborar um encontro voltado especialmente para esses profissionais, essenciais no dia a dia da Rede”, afirma Zonta.

Os gerentes de TI ainda tiveram a oportunidade de ter mais informações sobre a Fábrica e as alterações que ocorrerão na área, com o objetivo de ampliar a satisfação de todos. A automatização de processos e a importância da participação dos colaboradores de TI na execução dessas mudanças foram ressaltadas na palestra da MAN Latin America.No primeiro encontro do grupo, a associação apresentou a estrutura diretiva 2011 – 2012 e sua atuação como um elo entre MAN, Banco Volkswagen e Rede. A prestação de serviços, com o suporte de TI, também foi ressaltada, assim como o balanço da entidade em relação aos 73 encontros organizados até hoje. No total, em 11 anos de eventos e investimento aproximado de R$ 150 milhões, foram 1.750 horas aplicadas e aproximadamente 15 mil participantes.

ACAV realiza 3° Encontro Nacional dos Assistentes de Vendas da Rede MAN

Assistentes de vendas dos Concessionários MAN Latin America de todo o País estiveram presentes em evento que mostrou a importância dos profissionais para o crescimento de toda a Rede, promovido pela ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America), em São Paulo. O 3° Encontro Nacional dos Assistentes de Vendas da Rede MAN Latin America teve como tema “A competitividade pela ação colaborativa” e abordou assuntos como a economia nacional, as projeções da Fábrica para 2011, os indicadores do Banco Volkswagen, além do papel do profissional de Vendas e da importância de se desenvolver talentos.

O economista Ricardo Amorim foi o primeiro palestrante do evento e falou sobre o Brasil, como a quinta maior economia do mundo. Amorim reforçou o crescimento contínuo do segmento de Varejo e as oportunidades que são criadas diante dessa evolução do setor. O especialista ainda comentou sobre os eventos esportivos que ocorrerão no País, a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, que vão acelerar os investimentos públicos, principalmente em obras, aquecendo o mercado de caminhões e ônibus.

A Fábrica e o Banco Volkswagen também participaram do encontro. Foram passadas informações sobre o investimento no desenvolvimento das Concessionárias MAN Latin America e a modernização da área de logística, que está com uma nova infraestrutura e recursos tecnológicos. Ainda foi destacada a importância dos assistentes nos diversos processos de vendas, para a satisfação dos clientes e o sucesso de toda a Rede no segmento de caminhões e ônibus.

O professor de Marketing, Claudio Tomanini, falou sobre o papel do profissional de vendas. Ele ressaltou o que cada um pode fazer para tornar-se mais completo em um mercado tão competitivo dentro de um País em plena transformação. Tomanini enfatizou as grandes oportunidades que surgem cada vez mais no Brasil e o quanto é possível fazer sempre mais e melhor, com uma visão estratégica, independente do cargo ocupado na organização.

Durante o encontro, a ACAV, que completou 30 anos de atuação no mercado em 2011, apresentou um pouco de sua história ao público presente e expôs toda sua estrutura e profissionais que atendem à Rede. A importância da informação e da comunicação no dia-a-dia do assistente de vendas foi mencionada, assim como os materiais de consulta e análise elaborados pela associação, sempre à disposição dos profissionais.

Para encerrar o evento, o palestrante Daniel Godri usou o tema “Desenvolvendo Talentos”. Godri motivou todos a saírem de sua zona de conforto, com o objetivo de acreditarem em si mesmos e se valorizarem mais, buscando uma melhoria contínua. O palestrante passou a mensagem de que é necessária uma ação colaborativa para todos trabalharem juntos em busca do sucesso do grupo.

ACAV promove evento para mais de mil profissionais de vendas

Manter a excelência em atendimento por meio da atualização contínua dos profissionais da Rede MAN Latin America é um dos objetivos da ACAV (Associação Brasileira dos Concessionários MAN Latin America). Para dar continuidade ao seu programa de aprendizagem, foi realizado o 9° Encontro Nacional dos Profissionais de Vendas da Rede MAN, com o tema “A hora e a vez da formação contínua em Vendas”. A ação reuniu mais de mil vendedores de todo o Brasil e ressaltou a importância dos profissionais no sucesso conquistado pela marca. O encontro iniciou com palestra do economista Ricardo Amorim, que passou informações sobre a economia nacional e mundial. Amorim ainda reforçou o prestígio do Brasil no mercado internacional e as expectativas de crescimento que podem ser aproveitadas pelos profissionais de vendas da Rede em seu dia a dia. Representantes da Fábrica e do Banco Volkswagen participaram do evento, ressaltando os projetos da marca e o balanço do segmento de caminhões e ônibus. A liderança da MAN no setor foi destacada, com aproximadamente 46 mil caminhões da marca comercializados em 2010, sendo o Constellation VW 24.250 o mais vendido no mercado nacional. A evolução dos motores da marca e os modelos para 2012 também foram apresentados, antecipando as novas tecnologias que serão utilizadas no início da fase sete do PROCONVE (Programa de Controle da Poluição do Ar por Veículos Automotores), equivalente ao Euro V no País.

A ACAV ainda fez uma apresentação com o tema “A Era do conhecimento – a importância da atualização”. Foi passado o balanço das vendas em todas as regiões do País, além da expectativa de produção e participação de mercado até o final de 2011. O encontro ainda teve a participação do consultor Max Gehringer, que falou sobre como entender as mudanças que ocorrem hoje no mundo e no mercado. Gehringer contou aos participantes sobre suas experiências profissionais, as obrigações de um líder e como todos devem estar preparados para manter a liderança e não dar abertura aos concorrentes.