A Ford Caminhões colocou no ar o seu novo site, com uma
plataforma global que oferece total compatibilidade com plataformas móveis,
como celulares e tablets, e ferramentas para facilitar a busca de informações
sobre os produtos da marca. A página www.fordcaminhoes.com.br tem
navegação rápida e um visual atraente, seguindo o novo padrão "Go
Further" de todos os sites da Ford no mundo, já adotado também pela área de
carros no Brasil.
Entre outras facilidades, ela possibilita fazer o download
dos manuais do proprietário, do implementador e de informações técnicas de
todos os modelos atuais e também de veículos antigos, com detalhes mecânicos e
de segurança. A área "Redes Sociais" leva para os vídeos da Ford
Caminhões no Youtube.
"O objetivo é estreitar o relacionamento dos
clientes com a marca, agilizando o acesso às informações e serviços que eles
procuram", diz Pedro Aquino, gerente de Marketing da Ford Caminhões.
Duas abas na página inicial dão acesso às configurações,
características técnicas e cores disponíveis de todos os modelos de caminhões
Cargo e vans Transit. A área "Compre o Seu" traz informações sobre
financiamento, Finame, leasing e consórcio, além de ofertas, perguntas
frequentes sobre produtos financeiros e um canal direto de contato com a Ford
Credit.Há também uma ferramenta "Comparativo", que
permite selecionar dois veículos e confrontar suas especificações, como motor,
câmbio, dimensões e capacidade de carga.
Os treinamentos que a Ford Caminhões oferece, manuais
atuais e antigos, informações sobre garantia, Revisão Preço Fixo, o serviço de
assistência SOS Ford, o programa de manutenção para frotas Fleet Service e o
sistema de rastreamento Fordtrac são apresentados no item Assistência Técnica,
dentro de "Serviços ao Cliente".Para saber sobre peças originais e
remanufaturadas, kits de revisão, acessórios e a estrutura dos centros de
distribuição de peças da Ford, é só entrar no item "Peças e
Acessórios". Há também uma área com informações sobre Recall.
"Oferecer informações e orientação em todos os
momentos faz parte da nossa política de transparência e prestação de serviço
para os clientes. O novo site é uma ferramenta que leva esse relacionamento
para as plataformas mais modernas", completa Pedro Aquino.
