FCA brilha no Estudo de Qualidade Inicial da J.D. Power nos EUA

A Dodge fez história com seu desempenho no Estudo de Qualidade Inicial 2020 da J.D. Power (IQS na sigla em inglês). A marca empatou com outra empresa no primeiro lugar entre 31 concorrentes, tornando-se a primeira marca norte-americana a alcançar o topo no respeitado levantamento realizado há 34 anos nos Estados Unidos e que analisa o desempenho dos veículos durante os primeiros três meses de propriedade. A marca de desempenho da Fiat Chrysler Automobiles (FCA) saltou sete posições em relação aos resultados do ano passado.

A marca Ram seguiu de perto, subindo para o terceiro lugar – um enorme salto em relação à 21ª colocação obtida em 2019. A principal causa foi a recente renovação da linha de picapes, como a nova geração da 1500 e a modernização da família Heavy Duty, da qual faz parte a 2500 vandida no Brasil. 

Entre 75 fábricas nas Américas, a planta de Toluca, no México (onde é feito o Dodge Journey e o Jeep Compass para a América do Norte), ganhou o Gold Award pela qualidade de manufatura. Por sua vez, a unidade de Belvidere, nos EUA (berço do Jeep Cherokee, conquistou o Bronze Award. Dessa forma, o desempenho geral da FCA subiu cinco posições, chegando ao quarto lugar entre as 15 empresas avaliadas pela J.D. Power.

É a primeira vez na história do estudo que a FCA superou a média da indústria. A J.D. Power usa como parâmetro o número de problemas relatados a cada 100 veículos. Com 153 ocorrências, a FCA teve 13 a menos que a média da indústria e 10 a menos que o concorrente mais próximo.

Para completar, a marca Jeep saltou seis posições no IQS, conquistando o 11º lugar – a melhor posição de todos os tempos no estudo anual, que analisa o  desempenho dos veículos durante os primeiros três meses de propriedade.

Kia Stinger GT recebe prêmio inédito de Engenharia da J.D. Power

Depois de inaugurar uma nova era para a Kia Motors, o fastback esportivo Stinger GT recebeu o primeiro “J.D. Power Engineering Award” pela melhor avaliação de um veículo totalmente novo nos Estados Unidos. Com base nas avaliações de proprietários incluídas nas pesquisas de Qualidade Inicial e APEAL, ambas da J.D. Power, a Kia é a primeira marca automotiva a ser reconhecida pela consultoria especializada por lançar um produto que chegou ao mercado já com a mais alta avaliação.

“O Stinger GT é o resultado de anos de trabalho intenso e dedicação dos principais designers e engenheiros da indústria. Transformamos o que já foi considerado um carro dos sonhos em uma nova realidade surpreendente e cativante”, destaca Michael Cole, diretor de Operações da Kia Motors America. “Ser o primeiro fabricante de automóveis a receber este prestigioso prêmio da J.D. Power, uma organização conhecida pela excelência em pesquisa, é um verdadeiro testamento da filosofia 'Give It Everything' da Kia”.

O prêmio ‘J.D. Power Engineering Award’ une os resultados de dois conhecidos estudos da J.D. Power: o Estudo de Qualidade Inicial (IQS) e o Estudo APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout). O IQS analisa os problemas relatados pelos consumidores durante os primeiros 90 dias de propriedade, enquanto o APEAL mede a satisfação geral dos novos proprietários com seus veículos, em categorias que incluem exterior, interior, armazenamento, áudio, assentos, aquecimento e ventilação, dinâmica de condução, powertrain, visibilidade e economia de combustível.

"Esta é a primeira vez que a J.D. Power analisa os dados dos clientes para premiar uma equipe de desenvolvimento de veículos", disse Doug Betts, vice-presidente sênior de automóveis da J.D. Power. “Trata-se de um feedback sobre a qualidade e o desempenho do veículo, obtido diretamente com os proprietários. É o reconhecimento de uma equipe de designers, engenheiros de P&D e colaboradores da produção que trabalham juntos e de forma muito eficaz para lançar um produto excepcional”.

Fábrica da smart em Hambach comemora marco de produção:1,5 milhão de unidades produzidas

Marco histórico para a smart: sua linha de produção em Hambach produziu o smart fortwo número 1,5 milhão. O veículo é um smart fortwo electric drive cabrio de cor branca, que saiu da linha de montagem antes do começo das férias de meio de ano, que serão ampliadas. A produção irá parar por quase dois meses, em julho e agosto, quando um grande esforço será feito para preparar a fábrica para otimizar seu desempenho ante futuras exigências, com a renovação de grande parte das instalações.

"A fabricação de 1,5 milhão de smarts fortwo reforça o sucesso deste carro compacto sem concorrentes como carro urbano. Ele cativa os motoristas cada vez mais em áreas metropolitanas ao redor do mundo, pois nenhum outro automóvel se adapta com tanta perfeição à rodagem urbana. Com o trânsito e o estacionamento tornando-se cada vez mais desafiadores, muito mais smarts virão por aí", afirmou a Dra. Annette Winkler, chefe da smart. "Movido por motor a combustão ou, cada vez mais, por um trem de força totalmente elétrico, como veículo particular ou de frota, além de adequado para conceitos de mobilidade como o car2go (automóveis compartilhados), o smart atende a uma demanda global. Em 2014, passaremos a oferecer novamente aos nossos clientes um carro urbano de quatro lugares inteiramente novo.""Toda a força de trabalho da fábrica de Hambach está orgulhosa por ter colocado na estrada 1,5 milhão de smarts fortwo", declarou o Dr. Joachim Betker, diretor da fábrica de Hambach. "Nosso conceito de produção único, nossa força de trabalho qualificada e altamente motivada, assim como nossa alta qualidade de produção contribuem largamente para este sucesso."

Recentemente, o smart foi o primeiro colocado no segmento 'City Car' (carro urbano) da edição deste ano do IQS (Initial Quality Study - estudo de qualidade inicial) divulgado pelo renomado instituto J.D. Power de pesquisas de marketing. Este estudo se baseia nas informações de proprietários nos Estados Unidos relativas à qualidade de seus veículos novos nos primeiros 90 dias após a aquisição.

Uma história de sucesso: a fábrica da smart em Hambach

A fábrica da smart em Hambach foi inaugurada em 1997 e produz o smart fortwo desde 1998.A segunda geração do carro foi lançada em 2007. Em 2012, mais de 104.000 veículos saíram da linha de montagem. Cerca de 1.500 pessoas trabalham no local, 800 delas funcionários da smart France e as restantes de sete parceiras sistemistas instaladas junto à fábrica. O milionésimo smart fortwo foi fabricado em setembro de 2008, ano do décimo aniversário da marca.A fábrica em Lorraine sempre se destacou por seu inovador conceito de produção. A linha de montagem tem o formato de um símbolo de adição (+), para otimizar o atendimento às necessidades de montagem e logística por meio de processos de produção altamente eficientes. Este princípio permite que os sistemistas parceiros e fornecedores entreguem seus módulos diretamente na linha de montagem. Desta forma, o transporte e a logística são reduzidos ao mínimo, mais uma vantagem ecológica.Além disso, o princípio de construção do veículo e um moderno conceito energético asseguram que a responsabilidade ecológica da marca smart faça parte da produção: a smartville, por exemplo, tem sua própria estação térmica, que gera calor para a fábrica e cobre aproximadamente 25% da demanda de eletricidade. Na estação de tratamento de esgotos local, a água utilizada é tratada imediatamente para atingir o estado original, com a utilização de um sistema de filtros de membrana. A qualidade da água assim tratada é superior à dos cursos naturais onde ela é descartada.

No ano passado, um júri especializado premiou a fábrica com o "Troféu de Excelência Industrial 2012" por seu modelo de produção e seu conceito logístico particularmente eficiente. O prêmio é atribuído pela revista de negócios francesa "Usine Nouvelle" e pelas escolas internacionais de negócios INSEAD e WHU.

Sobre o smart

A nova geração de modelos 2012 é a continuação de uma trajetória de sucesso sem precedentes para a smart. Como lançador de tendências, o smart fortwo vem redefinindo a mobilidade urbana individual por mais de quinze anos. Ele combina comportamento responsável e altos padrões ecológicos com alegria de viver e um alto nível de diversão. Com suas dimensões compactas, o carro de dois lugares ocupa menos lugar na rua e no estacionamento que qualquer outro automóvel. O smart está presente hoje em 46 mercados. A adição mais recente foi a Rússia. Os principais mercados são a Alemanha, Itália e China.