ZF lança novos modelos de barra de reação para caminhões e ônibus Scania

A ZF Aftermarket lança neste mês de março para o mercado brasileiro de reposição, as novas barras de reação da marca Lemförder para veículos comerciais da Scania. 

São quatro tipos de barras capazes de servir a 104 modelos de veículos da frota circulante da montadora, sendo 76 caminhões (das Séries P, G, R, T e 4) e 28 ônibus da Série K. As barras entregam toda a qualidade da marca Lemförder em componentes de direção e suspensão para a linha pesada.

A função da barra de reação é manter o posicionamento correto do eixo de caminhões e ônibus, e interligar o eixo e as longarinas na longitudinal, transversal ou diagonal, reduzindo, por exemplo, o desgaste dos pneus. As barras de reação também são chamadas no mercado de reposição de barras tensoras.

Na linha de caminhões, os modelos atendidos pelas novas barras de direção da Lemförder são: P 230, 250, 270, 280, 310, 320, 340, 360, 370, 380, 400, 420, 440, 480, 500, 550; G 230, 340, 380, 400, 410, 420, 440, 450, 470, 480, 490; e R 380, 420, 440, 450, 500, 520, 560, 580, 620 e 730. Os da Série 4 são: 94 C/260, 300, 310 - 94 G/310 - 94 L/310. 114 C/330, 340, 360 - G 380, 360, 400, 420, 470. 124 C/400, 420, 470 - G 360, 400, 420, 470, 144 C/460, 530 - G 460, 530 - L 460, 530, 164 C/ 480, 580 - G 480 - L 480, 580, T 94, T114, T124 e T144.

Nos ônibus, os modelos Série K atendidos são: K94, L94, K114 EB, K114 IB, K124 EB, K124IB, K 270 IB, K 280 IB, K 280 UD, K 310 EB, K 310 IB, K 310 UD, K 320 EB, K 320 IB, K 320 UD, K 340 EB, K 340 IB, K 360 EB, K 360 IB, K 380 EB, K 380 IB, K 400 EB, K 400 IB, K 420 EB, K 420 IB, K 440 EB, K 470 EB e K 480 EB.

Lembrando que é importante sempre verificar o produto que é aplicado no veículo, pois o mesmo chassi pode apresentar barras de reação diferentes.

ZF Aftermarket lança portal exclusivo ao mercado de reposição

A ZF Aftermarket, divisão ZF voltada ao mercado de reposição, lança nessa semana portal exclusivo para o mercado de pós-venda. Por meio do novo endereço que conta com navegação intuitiva e responsiva, distribuidores, varejistas, reparadores, frotistas e Concessionárias ZF de toda a América Latina encontrarão em um único local todas as informações de interesse sobre os produtos e serviços das marcas ZF, Sachs, Lemförder, TRW e Openmatics. O novo site está disponível em português e espanhol e permite também o acesso a informações institucionais sobre a ZF Aftermarket e suas marcas.

De acordo com Alberto Rufini, Diretor da ZF Aftermarket América do Sul – Unidade de Negócio IAM, “trata-se de uma ação global da empresa e o Brasil é um dos primeiros países a colocar o novo endereço eletrônico no ar, juntamente com a Alemanha, China, México e Rússia. Futuramente, outras localidades também terão o portal exclusivo para seus mercados de reposição”, completa.

Um dos principais objetivos é oferecer todo o suporte técnico necessário para atendimento aos clientes. No novo endereço é possível encontrar os canais de atendimento hoje disponíveis, desde telefones, e-mails ou número de WhatsApp, além de localizações das Concessionárias ZF mais próximas.

Os conteúdos estão divididos por segmentos de atuação da ZF, sendo que as aplicações mais relevantes aparecem em destaque no topo da página inicial como carros de passeio e utilitários, caminhões e ônibus, equipamentos fora de estrada, motocicletas, aplicações marítimas, veículos ferroviários e energia eólica. Nas páginas, o visitante encontra informações sobre o segmento selecionado como peças de reposição e produtos disponíveis, serviços, conhecimentos, dicas úteis e catálogos online e PDF’s para download.

Parceiros de negócio tem tratamento personalizado no Portal

Para tornar a experiência ainda mais positiva a cada parceiro, a ZF Aftermarket customizou quatro seções do Portal de acordo com os objetivos de negócio de cada parceiro. As páginas são direcionadas a oficinas de carros de passeio, oficinas de veículos comerciais, Concessionárias ZF e frotistas.

Na página para oficinas mecânicas, por exemplo, os profissionais podem ter acesso a cursos e treinamentos oferecidos pela ZF por meio do programa Amigo Bom de Peça. A seção voltada às Concessionárias ZF traz informações atualizadas sobre as novidades do portfólio de produtos e serviços da ZF Aftermarket. A seção de frotista traz novidades em tecnologia com a plataforma telemática aberta da ZF, o Openmatics.

Para conhecer o novo portal da ZF Aftermarket acesse:

ZF Aftermarket: aftermarket.zf.com/br

SACHS: aftermarket.zf.com/br/sachs

LEMFÖRDER: aftermarket.zf.com/br/lemforder

Integração entre ZF e TRW movimenta o mercado de reposição brasileiro

Alberto Rufini e João Lopes

A América do Sul é a primeira região no mundo a passar pela integração entre ZF e TRW, antes mesmo da matriz alemã. As divisões ZF Services e TRW Aftermarket, voltadas para o mercado de reposição, iniciaram o processo em março deste ano. 

De acordo com João Lopes, diretor da unidade de negócios ZF Services América do Sul “todas as áreas da ZF Services e TRW Aftermarket estão em contato a fim de eleger as melhores práticas para o mercado e construir juntas o futuro da organização”. As demandas por novas soluções, produtos, processos e serviços foram potencializadas e o fornecimento aos distribuidores ainda mais completo com a união do know-how de ambas as empresas. 

A partir da integração, as marcas TRW e Varga também passaram a fazer parte do portfólio ZF, junto com as marcas ZF, SACHS e LEMFÖRDER. Os produtos para o mercado de reposição mantêm suas respectivas marcas de origem nas linhas leve e pesada, ou seja, ZF com componentes de transmissão e eixos, SACHS embreagens e amortecedores, LEMFÖRDER componentes de direção e suspensão com foco na linha pesada, TRW sistemas de direção, suspensão e amortecedores com foco na linha leve e Varga com sistemas de freio.

As equipes de atendimento também são complementares, todas com ampla experiência nos segmentos de atuação. Os processos de garantia, treinamentos oferecidos, suporte das equipes técnicas, comerciais e promocionais mantêm os serviços disponibilizados nas respectivas marcas, com foco em ações determinadas a partir do perfil de cada região e cliente. Alberto Rufini, diretor de marketing e aftermarket na América do Sul, ressalta que o relacionamento com os clientes não sofrerá com o processo de integração. “Nossos parceiros de negócios são comunicados sobre toda e qualquer informação referente ao processo de integração que seja relevante aos seus negócios. Nosso objetivo é que toda a tratativa que eles já tinham anteriormente com as equipes de atendimento permaneça e seja ainda mais fortalecida com a integração”, conclui.

Como primeira fase do processo de integração, a ZF Services e a TRW Aftermarket lançam no mercado a campanha de comunicação Juntos Somos Melhores, com o objetivo de informar a integração das empresas evidenciando que, juntas, as organizações estão empenhadas em atender ao mercado de reposição ao disponibilizar suas melhores práticas.

A grande vantagem com a união das empresas é que, a partir da integração, a organização foca na entrega das melhores soluções ao mercado de reposição por meio de um único fornecedor, com um portfólio sinérgico e complementar.  Com a ampliação constante de oferta de produtos, a empresa busca atender as necessidades dos distribuidores, varejistas, frotistas, oficinas mecânicas e concessionárias ZF tanto em demandas para a linha leve como pesada e fora de estrada.

ZF amplia o Parceria Premium, o programa de relacionamento com oficinas mecânicas

A ZF trouxe uma novidade para o segundo semestre de 2015. A empresa ampliou o programa de relacionamento com oficinas mecânicas de todo o País, com o Parceria Premium ZF, que passa a valer também para a linha pesada e outros itens do seu portfólio. Com a maior abrangência, os proprietários de oficinas mecânicas que instalarem produtos ZF - embreagens das linhas leve e pesada SACHS, amortecedores da linha pesada SACHS, embreagens remanufaturadas da linha pesada SACHS R, e componentes de direção e suspensão LEMFÖRDER das linhas leve e pesada - poderão acumular pontos e resgatar prêmios variados entre eletroeletrônicos, ferramentas e vários outros produtos úteis para oficinas mecânicas.

A iniciativa partiu da ZF Services, unidade de negócios que centraliza as atividades desenvolvidas para o mercado de reposição e atende aos segmentos de automóveis, caminhões, ônibus, máquinas agrícolas e de construção. “O sucesso do Programa, nos levou a ampliar a ação para outros produtos do extenso portfólio da ZF Services”, diz Patricia Micolaiciunas, gerente de Comunicação ao Mercado da ZF Services.

Para participar do programa Parceria Premium ZF é necessário se cadastrar no site www.parceriazf.com.br ou pelo telefone 0800 777 0201.  O resgate de prêmios também é simples, basta registrar no site do programa o número do RG e a referência comercial presente na etiqueta dos produtos SACHS, SACHS R e LEMFÖRDER, acumular pontos, e trocar por diversos prêmios que são entregues em todo o território nacional.

ZF Services lança novo tirante de barra estabilizadora LEMFÖRDER para ônibus

A ZF Services acaba de implementar melhorias nos novos tirantes de barra estabilizadora Lemförder  30930 01 e 30931 01, aplicados em chassis de ônibus urbanos e rodoviários da família O500 da Mercedes-Benz. Produzido com tecnologia exclusiva da ZF, o novo tirante entrega mais resistência às operações diárias de transporte urbano e rodoviário de passageiros, aumentando a produtividade e reduzindo os custos de manutenção de frotistas. A novidade já é fornecida para a Mercedes-Benz e está sendo comercializada nos distribuidores de produtos Lemförder em todo o Brasil.A função do tirante é manter a barra estabilizadora fixada à estrutura do chassi do ônibus, o que resulta em conforto e estabilidade na condução do veículo.

Após a Engenharia da ZF estudar soluções que elevassem o desempenho do componente, o novo tirante foi testado em frotistas no Nordeste entre os meses de fevereiro e agosto de 2012. O acompanhamento diário das operações comprovou que o tirante Lemförder estava em perfeito estado de conservação após a média de 95.000 quilômetros de uso.A solução trouxe uma saída para o posicionamento do componente no veículo (próximo às rodas e exposto em direção ao solo). O tirante costuma ser atingido por pedras, o que danifica sua capa e consequentemente permite a penetração de água e impurezas diversas, que, misturadas com a graxa, geram o desgaste prematuro da articulação. Essa característica da aplicação demandou um produto mais durável e resistente à severidade do seu uso.

Diferenciais técnicos

O novo tirante apresenta terminais onde o conjunto de mola convencional foi substituído por uma articulação em metal-borracha que reduz o atrito, diminui o calor interno, corrige desgastes iniciais e aumenta a vida útil do sistema. Esta é uma solução exclusiva da ZF.Outra modificação gerada pelo desenvolvimento da ZF ocorreu na parte interna da esfera do pino do tirante, usando uma esfera de maior diâmetro. Esta modificação torna o produto mais robusto e reforçado, permitindo seu funcionamento mesmo em condições severas.A capa de proteção do tirante também passou por modificações: com um composto diferente do usado anteriormente, tornou-se mais resistente à ação de pedras, água, terra e impurezas vindas do solo que diminuíam a vida útil da peça.

Marcas SACHS, LEMFÖRDER e ZF promovem ação especial com entretenimento e suporte técnico para o público caminhoneiro

O Grupo ZF, promove entre os dias 8 de outubro e 7 de novembro uma ação especial com caminhoneiros: a “Parada Certa ZF”. Técnicos especialistas nas linhas de produto do Grupo (embreagem, amortecedor, componente de suspensão e direção e transmissão) estarão à disposição dos motoristas para dúvidas técnicas, e em especial, ajudarão a identificar sintomas de possíveis problemas na embreagem, como trepidação, ruídos e dificuldade de engate. Os eventos acontecerão em postos de combustível localizados nas rodovias Presidente Castelo Branco, Anhanguera e Dutra em SP. 

Líder absoluta e conhecida do público pela qualidade e eficiência de sua linha de embreagens para veículos pesados, a marca SACHS tem como objetivo estreitar seu relacionamento com os transportadores autônomos, cooperados e agregados, que representam pouco mais de 40% dos veículos registrados no Brasil. Junto com as embreagens SACHS, também farão parte do evento os componentes de direção e suspensão LEMFÖRDER e os componentes para transmissão ZF. 

A Parada Certa ZF oferece, além do atendimento técnico, um espaço exclusivo para o caminhoneiro, com massagem, fotolembrança para familiares, brindes e muito mais. 

Os postos que abrigarão a primeira fase do evento são: o Graal Shopping Barueri na Rodovia Castelo Branco, (principal acesso à região oeste do interior paulista e às divisas com Paraná e Mato Grosso), o Graal 67 da Rodovia Anhanguera, (rota de acesso ao Polo Industrial de Campinas e à divisa com o sul de Minas Gerais) e o posto São Cristóvão da Rodovia Dutra (principal caminho de São Paulo para o Rio de Janeiro, além de região Norte do País).

A ação será divulgada nos pedágios da região nos dias do evento e contará também com apoio dos postos, além da mídia segmentada voltada a esse público, e campanha nas rádios Globo e Bandeirantes