AUTO BUSCA: PLATAFORMA DE VENDA DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO DA FORD CHEGA A CURITIBA

A Ford lançou em Curitiba o Auto Busca, nova plataforma online de venda de peças automotivas para reparadores e oficinas independentes. O aplicativo foi criado para oferecer uma experiência de compra inovadora desde a identificação das peças até o pagamento e entrega, com rapidez e eficiência em todo o processo. O catálogo inicial é composto por cerca de 2.000 peças de reposição das marcas Ford, Motorcraft e Omnicraft para veículos fora do período de garantia e será ampliado progressivamente.

A chegada em Curitiba é a segunda etapa do lançamento do Auto Busca, depois da estreia em julho nas cidades de Florianópolis e São José, em Santa Catarina. Para atender as mais de 2.000 oficinas independentes de Curitiba, a Ford atua em parceria com seis concessionárias dos grupos Center/Barigui e Slaviero. Como promoção especial, durante o primeiro mês os usuários do Auto Busca na cidade contarão com frete grátis em todos os pedidos.  

O Auto Busca combina a facilidade e conveniência da compra online com a garantia e segurança de uma grande marca, oferecendo somente produtos com procedência de qualidade. O reparador pode comparar o preço e condições oferecidas pelas concessionárias da Rede Ford para cada item. O pagamento é feito em parceria com o Pagar.me, empresa de tecnologia de pagamentos digitais do grupo Stone Co., de forma prática e segura, em até 12 vezes no cartão de crédito ou por boleto bancário.

O sistema de entrega também é ágil e descomplicado, em parceria com a Loggi, empresa de tecnologia que localiza o entregador mais próximo para realizar o serviço. Nas principais cidades do país, o cliente poderá acompanhar o processo em tempo real. Outro diferencial do Auto Busca é o acesso às informações do catálogo de peças da Ford, que permite conferir a especificação dos itens aplicados em cada modelo de veículo, evitando a incidência de compras erradas.

O portfólio inicial de produtos inclui itens de alto giro, como: aditivo de radiador, amortecedores, baterias, bombas, componentes de suspensão, discos e pastilhas de freio, embreagens, filtros, óleos para motor, palhetas e velas de ignição.

Junto com o lançamento em Curitiba, o Auto Busca passa a oferecer também novas funcionalidades. O cliente agora pode fazer o login no aplicativo usando sua conta de e-mail do Google (Gmail) e realizar pesquisas por voz, sem a necessidade de digitar. A pesquisa de peças também é facilitada por um novo leitor ótico: basta apontar a câmera para o documento do carro para identificar,

por meio do chassi, sua versão, ano-modelo e demais especificações.

Outra novidade é a geolocalização. Por meio do GPS, o aplicativo ordena automaticamente as concessionárias Ford mais próximas do usuário. Foi incluído, ainda, um descritivo das condições de pagamento e entrega oferecidas por cada concessionária, além de outras informações úteis.

No site Reparador Ford (www.reparadorford.com.br), os reparadores podem consultar todas as informações sobre o app, verificar se o CEP da oficina já é atendido pela plataforma e seguir os passos para se cadastrar.

WEGA MOTORS RECEBE PRÊMIO DO SINDIREPA-SP

Foi realizada no, no Teatro SESI, na sede da FIESP em São Paulo a 10ª edição do Prêmio “Os Melhores do Ano”, promovido pelo Sindirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo), consagrando as marcas de autopeças mais lembradas pelos reparadores da entidade.

Pela primeira vez, a WEGA foi uma das empresas escolhidas, ficando com o prêmio “prata” como uma das marcas preferidas pelos 335 reparadores participantes da pesquisa realizada pela CINAU (Central de Inteligência Automotiva), onde foram avaliados vários quesitos e dentre eles, destacaram-se atendimento, qualidade e disponibilidade.

Além da placa de reconhecimento, a empresa recebe o direito de utilizar por um ano em todas as suas publicações o “selo prata”, ressaltando sua importância para o setor.

“Estamos desenvolvendo um trabalho realmente muito focado no reparador, com informação, lançamentos constantes, qualidade e atendimento para que ele sempre sinta-se amparado pela nossa marca em um momento de dúvida ou necessidade de peça.”, comenta Thuanney Castro, Supervisora de Marketing da Wega.

“A premiação se tornou uma referência para o mercado porque valoriza as marcas que são parceiras dos reparadores por oferecerem produtos de qualidade e atendimento”, comenta Antonio Fiola, presidente do Sindirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo).

Nakata investe em canais digitais e apresenta novo site, catálogo eletrônico, blog e aplicativo dirigidos aos profissionais do setor

A Nakata vem acompanhando a evolução dos meios digitais que se consolidam e ganham cada vez mais expressividade, interferindo diretamente na forma de consumo das pessoas. 

Uma das primeiras fabricantes de autopeças a utilizar a internet com conteúdo relevante e estar presente em mídias sociais, a Nakata comemora mais de 1 milhão de fãs em sua fanpage e mais de 2,5 milhões visualizações de vídeos no Youtube, e inicia 2018 com muitas novidades no universo online para oferecer informações sobre produtos, aplicações, dicas de manutenção aos reparadores, balconistas e consumidor final.

O novo portal integra todas as plataformas digitais: site, catálogo eletrônico, mídias sociais, dicas técnicas, catálogos em pdf para download e blog, garantindo acesso rápido às informações. 

O novo catálogo eletrônico, disponível no site, reúne uma série de informações sobre os produtos, com fotos, vídeos dicas de aplicação, além de possuir sistema de busca rápido e prático realizado por meio de um sistema responsivo e semelhante à pesquisa no Google. Ao digitar apenas um item na consulta de produtos logo a informação está na tela, com muito mais conteúdo à disposição do profissional do varejo e reparação e de fácil navegação em tablet, smartphone e computador.

Além de facilitar o acesso às informações técnicas aos profissionais da cadeia, o portal também conta com blog que oferece dicas sobre manutenção para o dono do carro, visando conscientizar o motorista sobre a importância de cuidar do veículo para garantir segurança. Desta forma, com orientações sobre sintomas e necessidades da troca da peça, o motorista chega à oficina mais bem informado, o que facilita o atendimento do reparador junto ao cliente.

O pacote de soluções em canais digitais da Nakata contempla também aplicativo para fomentar a geração de negócios do varejo no ambiente digital.

Norton lança linha de lixas para aplicação em pequenas áreas na reparação automotiva

Comprometida em criar novas soluções para o aumento contínuo da produtividade industrial, a Norton investe fortemente no desenvolvimento de ferramentas abrasivas e superabrasivas. Um dos mais recentes lançamentos da marca está chegando ao mercado.

Trata-se de uma nova linha de lixas indicada para a preparação de superfícies e uso na reparação automotiva. São cinco formatos que foram especialmente desenvolvidos para diferentes aplicações com o objetivo de fornecer a melhor solução em lixamentos de pequenas áreas. Todas elas fabricadas com lixas premium de grão cerâmico da família BLAZE.

Os tubos de lixa são ideais para aplicações que requerem rápida remoção de material em pequenas superfícies que contenham perfis complexos e de difícil acesso.

Formato inovador, as lixas quadradas (Square pads) foram especialmente desenvolvidas pela Norton para aplicações que exigem maiores níveis de remoção aliadas à excelente condição ergonômica. São indicadas para pequenas e médias remoções de materiais em superfícies planas e cantos de difícil acesso.

Outra inovação da Norton são as lixas em cruz (Cross pads). Este é o formato ideal para menores remoções de materiais que aliam melhor ergonomia e rapidez na operação de lixamento. São indicadas para pequenas e médias remoções de materiais em superfícies planas e cantos de difícil acesso.

Os discos com haletas sobrepostas (Overlap Discs) foram criados para pequenas e médias remoções de materiais em circunferências internas de superfícies cilíndricas.

O formato de cone de lixa oferece a praticidade de uma ferramenta abrasiva para pequenas remoções em superfícies com perfis complexos (curvas, raios etc) em que o acesso com ferramentas tradicionais é mais difícil.

Toyota premia seus melhores consultores e técnicos no 22º Skill Contest

A Toyota premiou seus melhores consultores de serviços e técnicos automotivos na 22ª edição do Skill Contest, Concurso Nacional de Habilidades Técnicas. O evento, que ocorreu no Campus do Centro Universitário da FEI (Fundação Educacional Inaciana), em São Bernardo do Campo (SP), visa aprimorar o grau de conhecimento e excelência dos serviços prestados pela rede ao consumidor.

Nessa edição, cerca de 2.500 funcionários oriundos das 212 concessionárias da marca participaram das três fases de avaliação. O processo seletivo tem na primeira etapa testes online. Na etapa seguinte, são escolhidos apenas os 60 melhores técnicos e 30 consultores para uma prova escrita. Dentre eles, apenas 15 técnicos e 10 consultores chegaram à prova decisiva.

A tarefa final, com simulações reais de desafios enfrentados no cotidiano do atendimento ao cliente, levou em consideração não somente a resolução dos casos, como, também, as ferramentas, técnicas utilizadas e o tempo para encaminhamento da solução.

Vencedores

Os três melhores consultores de serviços, que são responsáveis por fazer o primeiro atendimento ao cliente, foram:

1-    Thamara Oliveira – Terraforte Montes Claros (MG)

2-    Tatiana Loyola – Terraforte Montes Claros (MG)

3-    Caroline Nagem – Rodobens Raja (MG)

Os consultores de serviços foram avaliados nos quesitos confirmação do problema apresentado, inspeção do veículo, preenchimento correto da ordem de serviço, explicação dos procedimentos e reparos realizados, além da aplicação da filosofia de serviço e Pós-Venda Toyota.

Os melhores técnicos automotivos, que são responsáveis por reparar o carro do cliente, foram:

1-    Leandro da Silva – Santa Emília Franca (SP)

2-    Luciano Martini – Carhouse Praia de Belas (RS)

3-    João Batista – Newland Service (CE)

Os técnicos, por sua vez, foram avaliados nos quesitos segurança, utilização dos processos técnicos, utilização das ferramentas adequadas, metodologia de processos e diagnósticos, emprego do manual de reparação e diagramas elétricos, aplicação da filosofia de serviço e Pós-Venda Toyota.

Os vencedores de cada categoria ganharam viagem de uma semana ao Japão para um evento organizado pela Toyota Motor Corporation, juntamente com os melhores consultores e técnicos de todas as afiliadas da empresa no mundo. Todos os finalistas receberam como prêmio uma máquina de café com um kit de cápsulas cada.

Monroe Axios lança 23 kits de coifas homocinéticas para o aftermarket

O mercado de reposição ganha 23 novos kits de coifas homocinéticas da Monroe Axios, marca referência na produção de borrachas e componentes para suspensão do grupo Tenneco. Disponíveis para veículos das principais montadoras do País, os novos produtos são complementos da linha atual. 

As coifas têm a função de proteger o conjunto da homocinética – responsável por transmitir a força do motor para as rodas – de impurezas externas, garantindo assim seu bom funcionamento e maior vida útil.

Dentre as aplicações dos novos kits estão veículos como Fiat Ducato, Jumper; Ford Ranger; Chevrolet Vectra, Astra, Zafira, Corsa, S10, Montana, Prisma; Honda Civic; Peugeot 206; Toyota Hilux; Nissan Frontier; Renault Clio, Kangoo, Megane; Volkswagen Fox, Polo, Golf, Passat e Kombi.

Os detalhes completos sobre as novas aplicações e informações adicionais sobre os produtos Monroe Axios podem ser encontrados por meio do serviço de atendimento ao cliente Monroe e Monroe Axios, disponíveis pelo telefone 0800-166-004 ou pelo site www.monroeaxios.com.br.

NGK treina mais de 350 mil reparadores automotivos em 56 anos de Brasil

Possuir a marca mais lembrada por reparadores automotivos, fato relacionado à qualidade e padrões tecnológicos, não basta para a NGK. A fabricante investe, também, na capacitação desses profissionais visando a excelência no momento da manutenção e troca de seus componentes no aftermarket. A especialista em sistemas de ignição fez um balanço desta atuação direta com oficinas e contabilizou 377.500 mecânicos treinados pelas equipes técnicas da NGK em 56 anos de história no Brasil.

Neste período, foram realizadas mais de 7.750 palestras técnicas, que tem como intuito informar os profissionais do setor acerca das principais características e aplicações das velas e forma correta de manuseio dos produtos, além de contribuir para o esclarecimento das principais dúvidas sobre o mercado de reparação.

Atualmente, são realizadas anualmente aproximadamente 300 palestras técnicas em todo o território nacional e outras 300 na América do Sul. Com aproximadamente duas horas de duração, as capacitações abordam temas que vão desde inspeção e codificação até velas e terminais supressivos, passando por cabos, bobinas de ignição e sensores de oxigênio.

Destinadas a todos profissionais do ramo de reparação automotiva, os eventos são realizados em autopeças, oficinas ou escolas, conforme a disponibilidade, e podem ser agendadas por meio do serviço de atendimento ao cliente.

Para mais informações, contate o SAC da NGK pelo telefone 0800-197-112.

3M lança no Brasil Massa Poliéster da Linha Gold e Massa de Acabamento Glaze

Para atender a demanda das oficinas de funilaria e pintura por produtos de alta performance em reparação automotiva, a 3M lança no Brasil a Massa Poliéster Gold e a Massa de Acabamento Glaze. Indicadas para reparos de superfícies e funilaria de veículos, reparação de barcos, calhas e peças metálicas, os produtos oferecem alta tecnologia que resultam em melhor acabamento do trabalho, facilitam a rotina do reparador e aumentam a produtividade.

Desenvolvida para trabalhos em materiais como aço, aço galvanizado, alumínio, fibra de vidro, primer e tinta curados, madeira e concreto –, a Massa Poliéster Gold possui formulação à base de poliéster e ótima adesão em todos os substratos mencionados acima. O produto oferece tempo de secagem reduzido e maior maciez no momento da aplicação e lixamento, o que garante acabamento uniforme nas peças reparadas.

Produzido com microesferas de vidro da 3M, a Massa de Poliéster Gold garante maior preenchimento dos locais reparados – até mesmo áreas pequenas e de pouca profundidade. O material tem excelente adesão, não deixa poros, apresenta maior flexibilidade e secagem mais rápida. “As características do produto facilitam o processo de lixamento, conferindo maior produtividade nas oficinas e bom acabamento”, cita Rodolfo Rodrigues, especialista de Marketing da Divisão de Reparação Automotiva da 3M. Outro diferencial é a embalagem, única no mercado que informa a coloração da massa em cada percentual de catálise.  

Já a Massa de Acabamento Glaze proporciona alto nível de acabamento das peças reparadas, proporcionando economia no consumo de primer e lixas, evitando retrabalhos para os profissionais. A Massa de Acabamento pode ainda ser utilizada na reparação direta em pequenas áreas metálicas, remoção do escorrimento de verniz e acabamento de superfícies metálicas riscadas. Desenvolvida com exclusiva tecnologia 3M, a massa é fácil de preparar e não apresenta poros durante a aplicação, além de ser muito mais fácil de lixar, reduzindo o tempo de trabalho e, consequentemente, ampliando a produtividade nas oficinas em 30%.

Para complementar e otimizar os processos de reparação nas oficinas, a 3M possui um amplo portfólio de produtos inovadores, como o PBA, adesivo para colagem de chapas que substitui a solda na maioria das aplicações e o Spray de Zinco, ótimo para controlar a área de solda e para proteger a lataria contra corrosão. 

NA CATEGORIA PASTILHAS DE FREIO, A COBREQ É OURO DA 5ª EDIÇÃO DO PRÊMIO SINDIREPA-SP

No início desta semana (20/05), o Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo (Sindirepa-SP) elegeu e premiou na FIESP as marcas preferidas de 22 categorias do setor, designadas por Ouro, Prata e Bronze – respectivamente primeiro, segundo e terceiro lugares em cada segmento. E, entre os fabricantes de pastilhas de freio, a Cobreq ficou com o “ouro”.

A conquista do “ouro” pela marca Cobreq (TMD Friction do Brasil) foi o resultado de pesquisa realizada pela CINAU com 300 associados da entidade em São Pauloe no interior do estado, considerando-se quesitos como: marca, qualidade, resultados e assistência técnica de empresas que contribuíram com o desenvolvimento do segmento de reparação de veículos.

Segundo Antonio Fiola, presidente do Sindirepa-SP, “esta edição do prêmio destaca os melhores parceiros das oficinas em 22 categorias, um número recorde. São as empresas que mais contribuíram para o desenvolvimento do segmento e auxiliaram as de reparação em alcançar a excelência de atendimento aos consumidores”.