Rede da Volkswagen Caminhões e Ônibus promove desconto em peças e serviço

Até o fim de outubro, a rede de concessionárias da Volkswagen Caminhões e Ônibus está com uma promoção especial para os clientes do Constellation 24.250: preço fixo de peça e mão de obra para a troca de embreagem no caminhão.A oferta representa uma redução de quase 30% no custo. Ao mesmo tempo, faz frente ao praticado no mercado independente, agregando a durabilidade característica às peças Volkswagen originais de fábrica.

O kit contempla o platô, o disco e os rolamentos, desenvolvidos sob medida para os veículos da marca. E, ao serem instalados na concessionária, a montadora oferece ainda 12 meses de garantia, sem limite de quilometragem.

Entre as vantagens, também está a maior confiabilidade do veículo com a utilização de peças originais e a redução do custo com a menor frequência no serviço de manutenção. Para os próximos meses, os clientes podem aguardar novas ofertas nesse formato.

As mais de 140 concessionárias das marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus e MAN espalhadas em pontos estratégicos do país garantem amplo atendimento aos clientes, oferecendo serviços essenciais para a manutenção dos veículos, executados por equipes especializadas.

Kia Motors promove workshop sobre ferramentas de gestão e liderança

Nos dias 11 e 12 de setembro, a Kia Motors do Brasil promoveu o workshop “Ferramentas de Gestão e Liderança”, com o objetivo de fortalecer a operação da Rede Autorizada de Concessionárias e buscar a integração entre setores fundamentais de cada grupo. Realizado em Indaiatuba (SP), o encontro contou com a presença de mais 90 executivos, entre diretores, titulares e gerentes de vendas e pós-vendas de todo o país.

Na abertura do evento, Ary Jorge Ribeiro e João Pessoa, diretores de Vendas e de Industrial da Kia Motors do Brasil, respectivamente, apresentaram números do mercado nacional e o novo sistema que está sendo implementado para otimizar a distribuição de peças às concessionárias. Sergio Sanchez, gerente automotivo e de pesquisas da J.D. Power do Brasil, também foi convidado a falar sobre as metodologias e os resultados das pesquisas realizadas pelo instituto no país.

Segundo Ary Jorge, o workshop integra a preparação da rede para 2018, ano marcado pelo encerramento do programa Inovar-Auto. “A Kia passará a ser uma nova empresa, pois teremos disponibilidade de produtos sem limitação de cota de importação e sem os 30 pontos percentuais adicionais ao IPI. Isso fará com que nossas vendas aumentem, assim como o número de clientes e, consequentemente, mão de obra e peças. Os gerentes precisam estar preparados para esta nova fase”, ressalta.

Ary Jorge ainda destaca o interesse dos participantes e a importância do workshop para o diálogo entre a rede.

Conhecimento prático - Responsável pela apresentação das ferramentas estratégicas de gestão e liderança, Rogério Fabron, instrutor de treinamento da Kia Motors do Brasil, observa que o conteúdo abordado no workshop está alinhado à realidade dos participantes. 

O encerramento do evento foi comandado pelo presidente da Kia Motors do Brasil, José Luiz Gandini, que apresentou projeções para os próximos anos e antecipou informações sobre os planos futuros da marca no país.

MAN Latin America lança solução para baratear manutenção de motores

Os clientes da MAN Latin America contam agora com mais uma opção para a manutenção do motor MAN D08, que equipa caminhões e ônibus Volkswagen. A rede de concessionárias da MAN Latin America passa a oferecer a partir deste mês a camisa de cilindro original para o reparo do bloco. 

O objetivo é reduzir de forma representativa o custo das peças na manutenção do bloco do motor e, como o procedimento pode ser realizado por três vezes, ainda triplica sua vida útil. O lançamento para mercados de exportação da montadora está previsto para os próximos meses.

“Essa é mais uma novidade que lançamos no mercado, atentos às necessidades de nossos clientes, com um custo reduzido e a confiabilidade de utilizar um componente desenvolvido pela Engenharia da montadora. Para se ter uma ideia das vantagens, a vida útil do motor pode ser ampliada significativamente com a oportunidade de instalação da camisa por três vezes para esse reparo”, explica Ricardo Alouche, vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Vendas da MAN Latin America.

O executivo ressalta ainda que, além do baixo custo de aquisição, a solução criada por projetistas da empresa para o componente tem um preço mais competitivo em relação à oferta da concorrência para seus produtos. A peça está disponível para aquisição, com exclusividade, em toda a rede da MAN Latin America e conta com um ano de garantia da montadora para reparos realizados na concessionária.

“Há padrões rígidos para o processo de montagem do componente, que influenciam na durabilidade da camisa e acarretam o menor consumo de lubrificantes”, detalha Ricardo. Para o lançamento, a MAN Latin America realizou testes em veículos em condições reais de operação e também em bancada dinanométrica.

O encamisamento do cilindro é uma prática bastante utilizada no Brasil para reduzir o custo de manutenção. O componente dá um novo revestimento ao cilindro do motor para voltar à sua condição original e evitar o desperdício de lubrificante e combustível, além da perda de performance do motor, ocasionadas pelo desgaste natural. O cliente ainda economiza com documentação, pois não há necessidade de troca da numeração do motor nas bases de informações dos órgãos governamentais.

Volkswagen lança pacote inédito de três anos de revisões pré-pagas

A Volkswagen do Brasil disponibiliza neste mês de janeiro aos proprietários dos modelos up!, Fox, Gol, Voyage e Saveiro o programa Revisões Planejadas Volkswagen. Oferecido em toda a rede de concessionárias da marca no território nacional, o pacote de três revisões – válido por três anos ou até 30.000 quilômetros rodados – custa R$ 999,00 e inclui todos os itens previstos no Manual do Veículo. A iniciativa faz parte de um conjunto de ações voltadas à fidelização dos clientes da marca, um dos pilares estratégicos da Volkswagen em 2017.

O pacote Revisões Planejadas Volkswagen com preço promocional pode ser adquirido apenas por pessoas físicas no momento da compra do veículo 0Km, com pagamento à vista ou diluído nas parcelas do financiamento por meio do Banco Volkswagen. É o modo mais fácil, eficiente e seguro de manter as revisões do veículo Volkswagen em dia. Ao adquirir o plano, o cliente paga o preço vigente pelo pacote de manutenções no ato da compra e, em caso de aumento de preços ou inflação, não haverá acréscimo no valor pago.

Entre os itens previstos nas revisões estão óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, elemento do filtro de ar e filtro de poeira e pólen, além da mão de obra. Itens de desgaste natural, como pastilha de freio, disco de freio, vela de ignição e correias, assim como serviços adicionais, não estão inclusos, ficando sujeitos à aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

Principais vantagens das Revisões Planejadas Volkswagen

• Custos previsíveis: o pacote pode ser pago à vista ou diluído nas parcelas do financiamento do veículo, desta forma, o cliente sabe antecipadamente quanto vai desembolsar;

• Valorização do preço de revenda: as manutenções são atreladas ao veículo e não ao proprietário. Portanto, se o cliente revender seu carro antes de realizar todas as revisões do pacote, o próximo proprietário poderá fazê-las, podendo aumentar o valor de revenda do veículo;

• Uso de peças originais Volkswagen: ao realizar as revisões na Rede de Concessionárias, o cliente terá a garantia de uso das peças originais;

• Lembrete e Agendamento das Revisões: a Central de Atendimento envia SMS e/ou e-mail para o cliente para lembrar da revisão e ele retorna o contato para realizar o agendamento.

Volkswagen lança pacote inédito de três anos de revisões pré-pagas

A Volkswagen do Brasildisponibiliza neste mês de janeiro aos proprietários dos modelos up!, Fox, Gol, Voyage e Saveiro o programa Revisões Planejadas Volkswagen. 

Oferecido em toda a rede de concessionárias da marca no território nacional, o pacote de três revisões – válido por três anos ou até 30.000 quilômetros rodados – custa R$ 999,00 e inclui todos os itens previstos no Manual do Veículo. A iniciativa faz parte de um conjunto de ações voltadas à fidelização dos clientes da marca, um dos pilares estratégicos da Volkswagen em 2017.

O pacote Revisões Planejadas Volkswagen com preço promocional pode ser adquirido apenas por pessoas físicas no momento da compra do veículo 0Km, com pagamento à vista ou diluído nas parcelas do financiamento por meio do Banco Volkswagen. É o modo mais fácil, eficiente e seguro de manter as revisões do veículo Volkswagen em dia. Ao adquirir o plano, o cliente paga o preço vigente pelo pacote de manutenções no ato da compra e, em caso de aumento de preços ou inflação, não haverá acréscimo no valor pago.

Entre os itens previstos nas revisões estão óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, elemento do filtro de ar e filtro de poeira e pólen, além da mão de obra. Itens de desgaste natural, como pastilha de freio, disco de freio, vela de ignição e correias, assim como serviços adicionais, não estão inclusos, ficando sujeitos à aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

Principais vantagens das Revisões Planejadas Volkswagen

• Custos previsíveis: o pacote pode ser pago à vista ou diluído nas parcelas do financiamento do veículo, desta forma, o cliente sabe antecipadamente quanto vai desembolsar;

• Valorização do preço de revenda: as manutenções são atreladas ao veículo e não ao proprietário. Portanto, se o cliente revender seu carro antes de realizar todas as revisões do pacote, o próximo proprietário poderá fazê-las, podendo aumentar o valor de revenda do veículo;

• Uso de peças originais Volkswagen: ao realizar as revisões na Rede de Concessionárias, o cliente terá a garantia de uso das peças originais;

• Lembrete e Agendamento das Revisões: a Central de Atendimento envia SMS e/ou e-mail para o cliente para lembrar da revisão e ele retorna o contato para realizar o agendamento.

RECALL TOYOTA, MODELOS COROLLA XEi E SEG E FIELDER XEi E SE

VEÍCULO	DATA DE FABRICAÇÃO	MODELO DOS VEÍCULOS	CHASSIS ENVOLVIDOS
			Código alfanumérico	Nº de Série dos Chassis
Corolla	15/12/2003 a 30/03/2007	XEi e SEG	9BR53Z***	8542987-8555869
Fielder	06/04/2004 a 30/03/2007	XEi e SEG	9BR72Z***	8604870-8608442

Defeito apresentado: Rompimento inadequado do deflagrador do airbag do passageiro dianteiro, que pode provocar a dispersão de pequenos fragmentos de metal da carcaça do deflagrador, juntamente com a bolsa deflagrada.

Riscos e implicações: Danos materiais e lesões físicas graves ao passageiro alojado no banco dianteiro e aos demais ocupantes do veículo, no caso de colisão frontal que provoque a deflagração da bolsa do airbag.

Medidas corretivas: A campanha consistirá em duas etapas.

1ª Etapa: com início em 25 de maio de 2015, para a desativação da bolsa do airbag do passageiro dianteiro e a fixação de etiqueta adesiva no painel do veículo, por meio da qual o consumidor será alertado sobre a desativação temporária do airbag.

2ª Etapa: com início previsto até 60 dias após o começo da primeira etapa, quando os proprietários destes veículos serão novamente comunicados para a substituição do deflagrador, com a reativação da bolsa do airbag do passageiro dianteiro e a remoção da etiqueta de alerta.

Atenção: O consumidor que confirmar o envolvimento do seu veículo na campanha não deverá utilizar o banco dianteiro do passageiro para o transporte de pessoas, devendo aguardar o início da campanha, em 25 de maio de 2015.

Locais de atendimento e agendamento: Os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Toyota para agendamento prévio.

A Toyota do Brasil esclarece que a presente campanha não representa qualquer custo ao consumidor.

Para informações adicionais, consulte: Rede de Concessionárias Toyota do Brasil

S.A.C.: 0800 703 02 06

www.toyota.com.br

Rely Brasil amplia garantia para 3 anos ou 80 mil km

Oito meses depois do início de suas operações no País, a Venko Motors do Brasil, importadora oficial dos veículos utilitários da marca Rely para o mercado brasileiro, anunciou esta semana a ampliação do prazo de garantia de seu modelo Rely Pick-Up para 3 anos ou 80 mil km, a partir das unidades ano modelo 2013/14.Antes dessa ampliação, o prazo de garantia era de 1 ano ou 30 mil km. “Oito meses de mercado foram suficientes para nos mostrar que os produtos da Rely são bem projetados,  construídos e de excelente qualidade, o que nos levou a tomar essa decisão de estender o prazo de garantia”, afirma Valdir Romero, diretor de Operações da Rely Brasil, “com isso nós nos diferenciamos da concorrência com o prazo mais extenso da categoria, imprescindível aos proprietários de veículos de trabalho”.

O novo prazo de garantia será válido também para os demais modelos da marca, previstos para chegar a partir da última semana de agosto, quando desembarca o modelo Rely Van, ano modelo 2013/14, homologado para uso misto (sete passageiros ou carga); em setembro, a minivan Link; em outubro/novembro, a Pick-Up Carroceria Estendida (3 metros de caçamba) e a Pick-Up Cabine Dupla.Romero anunciou também que a Rede Autorizada Rely Brasil chegou a 55 pontos de atendimento full service. “Até o final do ano, pretendemos ter 80 concessionárias”, finaliza.

DANA ANUNCIA A CRIAÇÃO DE REDE ESPECIALIZADA EM SERVIÇOS PARA CARDANS

Dana anuncia na Automec Pesados 2012 a implementação de uma rede nacional de vendas e serviços especializados em cardans para veículos comerciais, que incluem pick-ups, caminhões e ônibus. A rede de Postos Autorizados Spicer também tem como objetivo aproximar a empresa do aplicador, com a inauguração dos primeiros estabelecimentos nas praças de São Paulo e de Caxias do Sul, RS. Gradativamente, o número de postos autorizados será ampliado para cobertura em todo o País.Estabelecida em conjunto com a Affinia, parceiro comercial na venda dos produtos no mercado de reposição nacional, estabelece um programa inédito, incentivando a fidelização dos clientes por intermédio de uma rede que se diferencia pela confiança e tradição no mercado, com suporte e qualidade da marca Spicer, contando com instalações diferenciadas e equipamentos avançados, ampla disponibilidade de componentes, profissionais especializados e preços competitivos. Passa a ser oferecido ao mercado um inédito padrão de atendimento, por intermédio de serviços diferenciados e da confiabilidade de aplicação de produtos originais.Outro diferencial da rede de Postos Autorizados Spicer é o elevado padrão de qualidade com parceiros estão sendo escolhidos criteriosamente para que os clientes sejam atendidos da melhor forma possível e com o padrão mais elevado de qualidade e confiabilidade.

Aparceria entre a Dana e a Affinia abre uma rede que busca ampliar a oferta do produto original assim como a promoção do profissional desse segmento de serviço, além de aumentar a abrangência de serviços de qualidade. O programa também está voltado para a formação de uma rede com distribuição geográfica que beneficie os clientes em todo o País, com o mais elevado nível de atendimento.