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sábado, 11 de julho de 2020

RECALL: Civic Touring, Accord e HR-V Touring - Reparo da bomba de combustível


A Honda Automóveis do Brasil, pautada pelo seu princípio de respeito aos clientes, convoca os proprietários dos automóveis relacionados a seguir a comparecerem a uma das concessionárias autorizadas da marca para realizar o reparo da bomba de combustível.
 
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Algumas unidades podem apresentar falhas no módulo da bomba de combustível, interrompendo o fluxo de combustível até o motor. Essa interrupção poderá desligar o motor com o veículo em movimento e causar danos materiais, lesões graves e até fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.

Importante: Esse comunicado se aplica aos veículos Civic Touring modelo 2019 a 2020, Accord modelo 2018 e HR-V Touring modelo 2020.

A consulta à necessidade do reparo deve ser feita no link www.honda.com.br/recall. O agendamento pode ser efetuado pelo mesmo endereço eletrônico ou pela Central de Atendimento: 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábado, das 09h às 14h - horário de Brasília).

Para conferir os endereços das concessionárias Honda, acesse www.honda.com.br/concessionarias.

RECALL: Toyota, modelo Prius (Sistema Híbrido)


Defeito apresentado: Os veículos envolvidos na campanha de chamamento foram projetados para entrar em modo de segurança caso ocorra alguma falha no sistema híbrido. A Toyota identificou que, em raras situações, o veículo pode não acionar este modo de segurança, conforme planejado.

Riscos e implicações: Caso este fato aconteça, o veículo poderá perder potência e velocidade, com parada total do veículo. Os sistemas de direção e frenagem permanecem operantes, porém, caso o veículo perca potência em condições de alta velocidade, poderá aumentar o risco de acidente, com danos materiais ao veículo e lesões físicas graves ou até mesmo fatais a seus ocupantes.

Medidas corretivas: A partir de 13 de julho de 2020, a Toyota realizará a reprogramação no módulo de controle do sistema híbrido do veículo.
O tempo de reparo é de aproximadamente 1 (uma) hora.

Locais de atendimento e agendamento: O proprietário deverá entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota, para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível no site http://www.toyota.com.br.

A Toyota esclarece que a presente campanha será realizada de forma gratuita ao consumidor.

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Para informações adicionais, consulte:
S.A.C. Toyota: 0800 703 0206 - www.toyota.com.br/servicos/recall/

quinta-feira, 2 de julho de 2020

Honda convoca os proprietários dos modelos Civic, Accord, CR-V e Odyssey para substituição definitiva do insuflador do Airbag do motorista


A Honda Automóveis do Brasil, pautada pelo seu princípio de respeito aos clientes, convoca os proprietários dos automóveis relacionados a seguir a comparecerem a uma das concessionárias autorizadas da marca para realizar a substituição definitiva do insuflador do airbag do motorista, de forma gratuita.

Em caso de colisão primordialmente frontal de intensidade moderada ou severa, situação em que o acionamento do sistema de airbag é esperado, poderá haver o rompimento da estrutura do insuflador e, eventualmente, ocasionar a projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo. Em outras situações, a bolsa do airbag pode não ser inflada com eficiência, perdendo a sua funcionalidade. Em casos extremos, o defeito pode causar, além de danos materiais, lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros.


A substituição do item é gratuita e deverá ser realizada em qualquer concessionária autorizada da marca a partir do dia 10 de julho.

Importante: Esse comunicado se aplica aos veículos Civic modelo 1996 a 2000, Accord modelo 1997 a 1999, CR-V modelo 1997 a 2000 e Odyssey modelo 1997.

A consulta à necessidade do reparo deve ser feita no link www.honda.com.br/recall. O agendamento pode ser efetuado pelo mesmo endereço eletrônico ou pela Central de Atendimento: 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábado, das 09h às 14h - horário de Brasília).

Para conferir os endereços das concessionárias Honda, acesse www.honda.com.br/concessionarias.


sábado, 27 de junho de 2020

RECALL: Kawasaki Ninja ZX-10R e Ninja ZX-10R SE ano/modelo 2020


A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. em respeito a seus clientes, convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja ZX-10R e Ninja ZX-10R SE modelos 2020, fabricadas em março de 2019, com números de chassi abaixo, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a reprogramação da ECU e substituição das válvulas de sucção de ar do cabeçote.
O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que o reparo seja realizado.

Modelo
Ano/Modelo
Faixa de numeração de chassi
Ninja ZX-10R
2020
96PZXVE1*LFS00001 até 96PZXVE1*LFS00161
Ninja ZX-10R SE
2020
96PZXVH1*LFS00001 até 96PZXVH1*LFS00020

Nas unidades afetadas, a programação de fábrica da ECU (Unidade de Controle do Motor) pode causar um atraso na queima do combustível quando usada em conjunto com o sistema de troca de marchas Quick Shifter em condições extremas de condução, resultando em deformação e/ou quebra das válvulas de sucção de ar. O uso contínuo nesta condição pode resultar em derretimento das peças ao redor pela alta temperatura do retorno dos gases de escape, podendo causar um incêndio e gerar acidentes fatais.

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de 26/06/2020 e o tempo estimado para a realização do reparo, que é gratuito, pode levar aproximadamente 3 horas. Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Kawasaki adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento do consumidor a esta convocação.

Para mais informações, acesse www.kawasakibrasil.com ou ligue:  0800 773-1210, das  9h às 17h.

quarta-feira, 10 de junho de 2020

RECALL: Toyota RAV4


Defeito apresentado: A suspensão dianteira dos veículos envolvidos na campanha de chamamento é composta por braços inferiores que conectam as rodas ao travessão dianteiro do veículo. Devido a certas condições de produção inadequadas do aço com o qual os braços inferiores foram produzidos, estes componentes poderão apresentar rachaduras que se alastrarão por toda a sua superfície, a depender do modo de condução do veículo com aceleração e desaceleração súbitas.

Riscos e implicações: Caso este fato aconteça, os braços inferiores poderão se separar das rodas dianteiras, o que causará a perda do controle do veículo e o consequente risco de acidente, com danos materiais ao veículo e lesões físicas graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo.

Medidas corretivas: A partir de 13 de julho de 2020, a Toyota realizará a substituição dos braços inferiores da suspensão dianteira (lado direito e lado esquerdo).

O tempo de reparo é de aproximadamente 3 (três) horas.

Locais de atendimento e agendamento: O proprietário deverá entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota, para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível no site http://www.toyota.com.br.

A Toyota esclarece que a presente campanha será realizada de forma gratuita ao consumidor.

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sexta-feira, 15 de novembro de 2019

RECALL:RENAULT DUSTER E DUSTER OROCH


A Renault realiza a partir de hoje recall de todas as versões de Duster e Duster Oroch para a verificação e/ou substituição do airbag do motorista. São 10.852 unidades (7.094 Duster e 3.758 Duster Oroch), envolvidas, fabricadas entre 14 de setembro de 2016 e 19 de junho de 2019.
 
Devido a uma não conformidade do airbag identificada pelo fornecedor da Renault, em casos de colisão poderá ocorrer a não abertura ou abertura ineficiente do componente, na qual em casos extremos pode ocasionar lesões graves e/ou fatais aos ocupantes. Não há registros de acidentes.
 
A numeração não sequencial dos chassis envolvidos de Duster vão de HJ474607 até J600336, de KJ746823 até J797677 e de LJ002318 até LJ995785. Os chassis de Duster Oroch vão de HJ499387 até J589223, de KJ526365 até J799840 e de LJ002342 até LJ998632.
 
A verificação e/ou substituição é realizada em até uma hora. O serviço é gratuito e deve ser agendado em uma concessionária Renault. Mais informações podem ser obtidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br.
 
Para os carros com a fabricação em 2014, a Renault está convocando novamente os clientes envolvidos que não compareceram para a realização do recall do airbag lançado em 26 de janeiro de 2017. 

quarta-feira, 30 de outubro de 2019

Nissan intensifica contatos com os clientes que ainda não atenderam a recalls no Brasil


A Nissan começa uma campanha para intensificar os contatos com os clientes que ainda não atenderam a seus recalls no Brasil. Com isso, a empresa vai fazer ações ativas para conscientizar os proprietários de carro da marca sobre a importância da revisão e marcar suas visitas às concessionárias para realizarem os procedimentos necessários em seus veículos.

“Quando iniciamos um recall é porque identificamos que o carro realmente precisa passar por algum procedimento técnico. É uma ação que é regulamentada por uma legislação específica, mas sabemos que muitos motoristas brasileiros não atendem aos chamados. Por isso, decidimos ir além. Nós cuidamos dos nossos clientes e vamos tentar ir atrás deles para agendar o serviço gratuito”, explica Rodolfo Possuelo, diretor da área de satisfação do cliente e desenvolvimento de rede.

O foco principal será nas convocações ligadas a sistemas de airbags e, para falar com os clientes, a empresa usará diferentes recursos. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Nissan do Brasil, por exemplo, vai ligar ativamente para proprietários de veículos da marca que estejam inscritos em convocações, mas que ainda não atenderam ao chamado de comparecer às concessionárias.Também serão feitos contatos por email, SMS e por mala direta mostrando ao cliente o chassi e a campanha em questão que ele ainda não realizou o reparo.A previsão é fazer mais de 100 mil contatos até o fim do ano.

Os clientes que não sabem se seu automóvel já foi convocado para um recall, também podem agir ativamente e pesquisar em uma página dentro da homepage oficial da Nissan do Brasil (https://www.nissan.com.br/servicos/recall-nissan.html). Nela, a busca é realizada pelo número do chassi do veículo.

sábado, 5 de outubro de 2019

RECALL: Kawasaki Ninja 400 ano 2019


A Kawasaki Motores do Brasil Ltda. convoca os proprietários das motocicletas modelo Ninja 400 ano 2019, fabricadas entre agosto de 2018 e julho de 2019, com numeração de chassi final 0001 até 1060, a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas Kawasaki para a substituição do rolamento do flange da coroa da roda traseira sem qualquer custo.

Modelo
Ano/Modelo
Faixa de numeração de chassi
Ninja 400
2019
96PEXSG1*KFS00001 até 96PEXSG1*KFS01060
* Este dígito varia de veículo para veículo

O uso da motocicleta deverá ser suspenso imediatamente até que a verificação seja realizada.

Nas unidades afetadas o rolamento do flange da coroa da roda traseira foi instalado sem a aplicação de graxa lubrificante. Isso pode resultar na quebra do rolamento, provocar uma instabilidade na condução e criar o potencial para uma queda ou colisão.

Os agendamentos já estão disponíveis nas concessionárias e o tempo estimado para a realização do reparo pode levar até 1h30.

Para mais informações, ligue 0800-773-1210, das 8h às 19h

sábado, 20 de julho de 2019

RECALL: RAM 2500


A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos picape Ram 2500, anos/modelo 2014 a 2018, para, a partir de 22 de julho de 2019, agendarem o seu comparecimento em uma das concessionárias Ram, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a substituição do conjunto da barra de direção.

Foi identificada a possibilidade de desacoplamento da barra de direção dos veículos convocados, podendo resultar na perda do controle da direção, aumentando os riscos de acidente, com consequentes danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo ou a terceiros.

Estão envolvidas nesta campanha 1.892 unidades da Ram 2500, com os números de chassi não sequenciais (últimos seis dígitos) 301682 a 412158. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, uma hora e 30 minutos. Solicitamos que agende sua visita previamente nas concessionárias Ram de sua preferência.

Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Ram pelo telefone 0800 730 7060.

sábado, 29 de junho de 2019

RECALL: AGRALE E VOLARE


As empresas Agrale S.A. e Marcopolo S.A.  (divisão Volare), no intuito de resguardar a segurança e a tranquilidade de seus clientes, convocam os proprietários dos veículos abaixo identificados, a atender à campanha de chamamento.

Componente envolvido: Mangueira do freio dianteiro.

Razões Técnicas: Algumas mangueiras do freio dianteiro apresentaram desgaste prematuro, ocasionando vazamento de ar.

Risco: Na hipótese de vazamento de ar na mangueira do freio dianteiro, o freio traseiro continuará operante, porém o veículo poderá ter a sua capacidade de frenagem reduzida, aumentado a distância até a sua parada, com risco de acidentes e eventuais danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Solução: O reparo consistirá na substituição das mangueiras do freio dianteiro. O reparo será gratuito e terá duração aproximada de 1 hora.

Atendimento: INICIADO

Local de Atendimento e Agendamento dos Serviços: Rede de Concessionários Agrale e Rede de Concessionários Volare.

domingo, 12 de maio de 2019

Recall: Fiat Ducato


A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda., convoca os proprietários dos veículos Fiat Ducato, todas as versões, ano/modelo 2018 e 2019, para a partir de 13 de maio de 2019 agendarem seu comparecimento em uma das concessionárias Fiat, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a verificação e, se necessária, a substituição da abraçadeira metálica responsável pela fixação do tubo de alimentação de ar do motor.

Foi detectada a possibilidade da soltura do tubo de alimentação de ar do motor, provocando, consequentemente, perda de força do motor, comprometendo as condições de dirigibilidade do veículo e aumentando o risco de colisão, além de possibilitar a ocorrência de danos físicos e materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros.

Estão envolvidas nesta campanha 288 unidades do Fiat Ducato, com os números de chassi (não sequenciais, últimos seis dígitos) de 150109 a 505287. O tempo mínimo para o reparo é de aproximadamente uma hora. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária Fiat de sua preferência.
Para consulta dos números dos chassis envolvidos e/ou mais informações, consulte o site www.fiat.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Fiat pelo telefone 0800 707 1000.

domingo, 28 de abril de 2019

RECALL: DUSTER E DUSTER OROCH


A Renault está realizando recall de todas as versões de Duster e Duster Oroch para a verificação e/ou substituição do servo freio. São 11.667 unidades (5.171 Duster e 6.496 Duster Oroch) envolvidas, fabricadas entre 23 de agosto de 2017 a 8 de março de 2018.

Devido a uma não conformidade identificada pelo fornecedor da Renault, poderá ocorrer falha na vedação do servo freio, podendo resultar no endurecimento do pedal de freio e, em casos extremos, a falta de frenagem com possível acidente. Não há registros de acidentes.

A numeração não sequencial dos chassis envolvidos de Duster vão de JJ010976 até JJ997934, de JM417734 até JM422460 e de KJ223976 até KJ307279. Os chassis de Duster Oroch vão de JJ000117 até JJ999496 e de KJ209921 até KJ311299.

A verificação e/ou substituição é realizada em até 2h30. O serviço é gratuito e deve ser agendado em uma concessionária Renault. Mais informações podem ser obtidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800 055 5615 ou pelo site www.renault.com.br.

quarta-feira, 24 de abril de 2019

RECALL: BMW C 600 SPORT E C 650 GT


A BMW Motorrad Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW C 600 Sport e C 650 GT, fabricadas entre maio de 2013 e janeiro de 2015, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendar gratuitamente a verificação e, caso necessário, a substituição do flexível do freio da roda dianteira.

A verificação se faz necessária pois constatou-se que o flexível do freio da roda dianteira das motocicletas afetadas pode apresentar pequenas trincas ao longo de sua extensão. Como consequência, podem ocorrer vazamentos do fluido de freio com possível perda da eficiência de frenagem da motocicleta, não se descartando a possibilidade de ocorrência de acidentes e danos físicos e materiais aos ocupantes das motocicletas e a terceiros.

A BMW Motorrad Brasil destaca que, até o momento, não teve conhecimento de acidentes relacionados ao componente alvo desta campanha de recall.

O agendamento do serviço é imediato e tem duração de cerca de uma hora. A verificação do componente, assim como sua substituição, caso necessário, serão efetuados gratuitamente.

Os chassis não sequenciais envolvidos são:

Modelo
De
Até
C 600 Sport
ZZ52169
ZZ55652
C 650 GT
ZZ75205
ZZ75416

Para verificar se a sua unidade está dentro do sequenciamento de chassis ou para mais informações, por favor, acesse www.bmw-motorrad.com.br e clique nas opções “Serviços e Acessórios”, “Recall” e “Consulta de Recall”, ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para recall: 0800 019 7097, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

segunda-feira, 1 de abril de 2019

RECALL - Honda Accord, substituição preventiva do insuflador do airbag do motorista


A Honda Automóveis do Brasil, pautada pelo seu princípio de respeito aos clientes, convoca os proprietários dos automóveis relacionados a seguir a comparecerem a uma das concessionárias autorizadas da marca para a substituição gratuita do insuflador do airbag do motorista.

Em caso de colisão primordialmente frontal de intensidade moderada ou severa, situação em que o acionamento do sistema de airbag é esperado, poderá haver o rompimento da estrutura do insuflador e, eventualmente, ocasionar a projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo. Em situações extremas, o defeito pode causar, além de danos materiais, lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros.

A substituição do item é gratuita e deverá ser realizada em qualquer concessionária autorizada da marca a partir do dia 08 de abril.

A consulta à necessidade do reparo deve ser feita no link www.honda.com.br/recall. O agendamento pode ser efetuado pelo mesmo endereço eletrônico ou pela Central de Atendimento: 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábado, das 09h às 14h - horário de Brasília).

Importante: Esse comunicado se aplica aos veículos Accord modelo 2003 a 2007 já reparados na campanha do insuflador do airbag do motorista, anunciada em dezembro de 2014. Foi verificado que as peças instaladas na ocasião poderiam apresentar uma falha no processo produtivo.
Para conferir os endereços das concessionárias Honda, acesse www.honda.com.br/concessionarias.

sábado, 23 de fevereiro de 2019

RECALL: BMW Série 5 e X5


A BMW do Brasil convoca proprietários de modelos BMW 525i, 530i, 540i, X5 3.0i e X5 4.4i, fabricados entre 4 de abril de 2000 e 9 de julho de 2003, a contatar uma concessionária autorizada BMW e efetuar o agendamento da verificação e, caso necessário, a substituição do airbag do condutor. Os serviços de verificação e troca do componente são gratuitos.

O procedimento se faz necessário pois verificou-se o risco de os veículos afetados apresentarem falha de funcionamento do airbag do condutor, em decorrência de contato prolongado do gerador de gás do airbag com umidade e/ou da própria fabricação do gerador de gás.

Em caso de falha, ao ser acionado em situação usual, o airbag do condutor pode apresentar aumento da pressão interna do gerador de gás causando rompimento da bolsa de ar e, consequentemente, lançamento de peças de metal através do airbag.

Nesta situação, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais ao condutor, aos demais ocupantes do veículo e a terceiros.

A BMW do Brasil destaca ainda que, até o presente momento, não tem conhecimento de nenhum acidente no Brasil envolvendo os veículos da marca BMW objetos desta campanha de recall por consequência de falha de funcionamento no airbag do condutor.

O recall envolve 873 veículos BMW importados. Os códigos de chassis não-sequenciais afetados são:

MODELO
DE
ATÉ
525i
WBADT41000GY28908
WBADT41093G003146
530i
WBADT61043CJ57153
WBADT61012CE55774
540i
WBADN810X3BX60720
WBADN61051GG90664
X5 3.0i
WBAFA51062LM27491
WBAFA51043LT40335
X5 4.4i
WBAFB31061LG98067
WBAFB31021LG94260


Os atendimentos podem ser agendados imediatamente e os serviços de verificação e substituição do componente tem duração estimada de 30 minutos.
Para obter mais informações sobre este recall, acesse www.bmw.com.br/recall, ou ainda entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para recall, no 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h.

sábado, 16 de fevereiro de 2019

RECALL: JEEP COMPASS


A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários do veículo Jeep Compass Flex, anos/modelo 2016, 2017, 2018 e 2019, para, a partir de 18 de fevereiro de 2019, agendarem o seu comparecimento em uma das concessionárias Jeep, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a análise e, se necessária, a substituição do sensor de pressão de combustível do veículo, bem como a atualização do software da unidade de controle do motor.

Foi identificada a possibilidade de funcionamento irregular do motor e, em casos extremos, o seu desligamento inesperado, comprometendo as condições de dirigibilidade do veículo e aumentando os riscos de colisão, com eventuais danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros.

Estão envolvidos nesta convocação 88.803 unidades do Jeep Compass Flex, com os números de chassis não sequenciais (últimos seis dígitos) H00340 a J41119.

O tempo mínimo para o reparo é de, aproximadamente, duas horas. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária Jeep de sua preferência. Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse o site www.jeep.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Jeep pelo telefone 0800 703 7150.

segunda-feira, 4 de fevereiro de 2019

RECALL: JEEP WRANGLER E CHRYSLER 300C


A FCA - Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda., convoca os proprietários dos veículos Chrysler 300C, anos/modelo 2014 e 2015, e Jeep Wrangler, anos/modelo 2014 a 2016, para a partir de 4 de fevereiro de 2019, agendarem seu comparecimento a uma das concessionárias Chrysler ou Jeep para que seja realizada a substituição gratuita do inflador da bolsa do airbag do lado do passageiro.

Foi detectada a possibilidade de degradação do deflagrador do airbag devido à eventual exposição do veículo a variações elevadas de temperatura e umidade absoluta durante longos períodos.

Em caso de colisão que resulte no acionamento do airbag, poderá ocorrer a ruptura de seu deflagrador devido a uma excessiva pressão interna, provocando a dispersão de fragmentos metálicos com potenciais danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo.

O tempo estimado de reparo é de uma hora.

Para consulta dos números de chassis envolvidos e/ou mais informações, acesse www.chrysler.com.br ou www.jeep.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente Chrysler (0800 703 7130) ou Jeep (0800 703 7150). 


VEÍCULO
ANO/MODELO
CHASSIS NÃO SEQ.
(ÚLT. 6 DÍGITOS)
UNIDADES ENVOLVIDAS
Chrysler 300C
2014 e 2015
237744 a 926635
70
Jeep Wrangler
2014 a 2016
117037 a 738079
670


sábado, 26 de janeiro de 2019

BMW M4 Coupé, M4 GTS e M3 Sedan


A BMW do Brasil convoca proprietários de modelos BMW M4 Coupé, M4 GTS e M3 Sedan, fabricados entre 30 de junho de 2016 e 26 de setembro de 2016, a entrar em contato com uma concessionária autorizada BMW para efetuar o agendamento da substituição do eixo cardã traseiro de fibra de carbono.A troca da peça é gratuita.

O procedimento se faz necessário pois verificou-se que, devido à pouca resistência do material utilizado no dispositivo de acoplamento do eixo cardã ao diferencial traseiro, pode haver desprendimento da peça, impedindo a transmissão da força do motor para as rodas, causando a perda de tração do veículo. Caso esta falha ocorra, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais aos ocupantes dos veículos e a terceiros.

A BMW do Brasil destaca que, até o presente momento, não teve conhecimento de acidentes relacionados ao objeto desta campanha de recall.

Desde que tomou conhecimento sobre o recall, a BMW vem tomando as providências necessárias para agilizar ao máximo a obtenção de todas as informações necessárias junto à BMW AG para a realização dos reparos dos veículos afetados.

O recall envolve 33 veículos BMW importados. Os códigos de chassis não-sequenciais afetados são:

MODELO
CHASSI
M4 Coupé
WBS3R9103HK863535
M4 GTS
WBS4S9100HK576968
M3 Sedan
WBS8M9107H5F94459
WBS8M9109H5F94544
WBS8M9104H5F94595
WBS8M9103H5F94653
WBS8M9108H5F94678
WBS8M9104H5F94693
WBS8M910XH5F94696
WBS8M9104H5F94726
WBS8M9105H5F94329
WBS8M9109H5F94334
WBS8M9109H5F94527
WBS8M9105H5F94640
WBS8M9104H5F94788
WBS8M9104H5F94371
WBS8M9109H5F94530
WBS8M9103H5F94572
WBS8M9100H5F94335
WBS8M9106H5F94467
WBS8M9104H5F94466
WBS8M9101H5F94604
WBS8M9106H5F94694
WBS8M9104H5F94368
WBS8M9106H5F94582
WBS8M9101H5F94652
WBS8M9102H5F94451
WBS8M9104H5F94452
WBS8M9104H5F94578
WBS8M9109H5F94608
WBS8M9105H5F94654
WBS8M9104H5F94659
WBS8M9103H5F94796

Os atendimentos podem ser agendados a partir do dia 31 de janeiro e os serviços de verificação e substituição do componente tem duração estimada de 2h.

Para obter mais informações sobre este recall, acesse www.bmw.com.br/recall ou www.mini.com.br/recall, ou ainda entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para recall, no 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h.