A Dodge fez história com seu desempenho no Estudo
de Qualidade Inicial 2020 da J.D. Power (IQS na sigla em inglês). A marca
empatou com outra empresa no primeiro lugar entre 31 concorrentes, tornando-se
a primeira marca norte-americana a alcançar o topo no respeitado levantamento
realizado há 34 anos nos Estados Unidos e que analisa o desempenho dos veículos
durante os primeiros três meses de propriedade. A marca de desempenho da Fiat
Chrysler Automobiles (FCA) saltou sete posições em relação aos resultados do
ano passado.
A marca Ram seguiu de perto, subindo para o terceiro
lugar – um enorme salto em relação à 21ª colocação obtida em 2019. A principal
causa foi a recente renovação da linha de picapes, como a nova geração da 1500
e a modernização da família Heavy Duty, da qual faz parte a 2500 vandida no Brasil.
Entre 75 fábricas nas Américas, a planta de Toluca, no
México (onde é feito o Dodge Journey e o Jeep Compass para a América do
Norte), ganhou o Gold Award pela qualidade de manufatura. Por sua vez, a
unidade de Belvidere, nos EUA (berço do Jeep Cherokee, conquistou o Bronze
Award. Dessa forma, o desempenho geral da FCA subiu cinco posições, chegando ao
quarto lugar entre as 15 empresas avaliadas pela J.D. Power.
É a primeira vez na história do estudo que a FCA superou
a média da indústria. A J.D. Power usa como parâmetro o número de problemas
relatados a cada 100 veículos. Com 153 ocorrências, a FCA teve 13 a menos que a
média da indústria e 10 a menos que o concorrente mais próximo.
Para completar, a marca Jeep saltou seis posições no IQS,
conquistando o 11º lugar – a melhor posição de todos os tempos no estudo anual,
que analisa o desempenho dos veículos
durante os primeiros três meses de propriedade.
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