“Renault Minuto – Serviços Rápidos” inova nas operações de pós-venda

A partir deste mês, a Renault do Brasil dará a seus clientes um motivo a mais para manter em dia a manutenção de seus veículos. A marca terá uma rede de serviços de reparo rápido dará aos consumidores a qualidade de peças originais e a garantia de fábrica, por preços acessíveis. É o “Renault Minuto – Serviços Rápidos”, que contará com sua primeira unidade em Curitiba, no Paraná, pertencente ao grupo de concessionárias Renault - Fórmula.Com estrutura enxuta e ágil, a rede “Renault Minuto – Serviços Rápidos” é focada no pós-venda para oferecer uma opção prática, econômica e sem burocracia aos proprietários de veículos que precisam de serviços de pequena e média complexidade. Localizadas em pontos estratégicos, sempre de fácil acesso, as lojas contam com identidade visual própria, o que ajuda a atrair aos clientes que não frequentam as oficinas da Rede Renault.

Trocas de óleo, filtros, baterias, correias, reparos em freios, suspensão, escapamento, conjunto de iluminação e sistema de ignição; além de balanceamento e alinhamento estão entre as operações realizadas pelo “Renault Minuto”, sempre por meio de profissionais treinados pela fábrica. Com eficiência e agilidade na execução dos serviços, o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” se mostrou uma tentadora alternativa às tradicionais oficinas mecânicas independentes e é um sucesso em 25 países do mundo, inclusive na França, onde está presente desde 1986; e na Argentina, com 53 unidades em funcionamento.O “Renault Minuto – Serviços Rápidos” é estruturado em três eixos principais de atuação: comodidade, transparência e confiança, que abrangem 10 compromissos com os consumidores: 
• Horários de atendimento estendido;
• Atendimento imediato, sem agendamento;
• Espaço confortável para o cliente;

• Orçamento gratuito sem compromisso;

• Preços fechados, peças + mão de obra, para todos os serviços;

• Contato direto com o mecânico;

• Peças originais Renault;

• Garantia de um ano sem limite de quilometragem;

• Verificação de 21 itens sem custos;

• Cuidado especial do veículo (qualidade provada Renault). 

A segurança, graças a mão de obra especializada Renault e à verificação dos 21 pontos de segurança, a transparência devido ao contato direto com o mecânico e a comodidade do espaço cliente e dos horários estendidos, sem dúvida, são os pontos fortes desta nova proposta. 

Além de todas essas vantagens, o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” ainda consegue oferecer preços competitivos, com qualidade e atendimento personalizado. Todos os preços já incluem o valor da peça mais o valor da mão de obra, ou seja, consideram o valor total da instalação. E para todos os serviços, o cliente ainda conta com a verificação de 21 Pontos de Segurança para garantir sua segurança e a de sua família.Por exemplo: um cliente que busca o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” para a troca de óleo por R$ 99,00 terá por esse valor o óleo, o filtro de óleo, a mão de obra e a verificação de 21 Pontos de Segurança.Atualmente, existem mais de 1.300 unidades em funcionamento do “Renault Minuto – Serviços Rápidos” no mundo, atendendo mais de 5 milhões de clientes/anos. A intenção da Renault é expandir o projeto também no Brasil, que deve ter mais de 70 lojas em 2016, sendo 12 em São Paulo (capital).