A Mercedes-Benz criou novos planos de
manutenção para as linhas Sprinter e Vito, customizados especificamente de
acordo com o perfil de clientes do segmento de veículos comerciais leves.
Sob a
denominação “Mercedes-Benz Service Care”, passam a ser oferecidos ao mercado
duas modalidades: “Plano Manutenção”, que abrange a troca de óleo dos
agregados, filtros e manutenções preventivas, e o “Plano Completo”, que inclui
também manutenções corretivas de itens de desgaste, guincho e deslocamento
mecânico.
“Em qualquer um dos novos planos, o cliente conta com mão de obra
qualificada, peças genuínas e atendimento diferenciado para realização de
serviços na nossa Rede de Concessionários em todo o País”, diz Jefferson
Ferrarez, diretor de Vendas e Marketing Vans da Mercedes-Benz do
Brasil. “Além disso, nossos preços são muito atrativos, o que traz mais
vantagens aos clientes na otimização de custos de manutenção e,
consequentemente, redução de custos operacionais, com aumento da sua
rentabilidade”.
De acordo com o executivo, ao confiar a manutenção de seus veículos à Mercedes-Benz, o cliente obtém melhor rendimento de seus
veículos, maior disponibilidade da frota, melhor controle e acompanhamento do
custo operacional e maior valor de revenda. “Assim, ganha tempo para dedicar
mais foco ao seu próprio negócio, podendo reduzir também os custos com
infraestrutura própria de oficina e estoque de peças”, destaca Jefferson.
O Mercedes-Benz Service Care é oferecido em duas modalidades aos
clientes de vans, furgões e chassis com cabina das linhas Sprinter e Vito,
tanto zero km, como de qualquer ano de fabricação.
O “Plano Manutenção” abrange a troca de óleo dos agregados, filtros e
manutenções preventivas, de acordo com o Caderno de Informações Complementares
e Termo de Garantia que acompanha o veículo. A verificação regular do
funcionamento do veículo garante que ele continue a oferecer um excelente
desempenho e confiabilidade. A
manutenção impede custos de reparo
desnecessários e mantém o tempo de inatividade mínimo e previsível. Este plano
não estabelece limite de tempo ou quilometragem.
Além da mesma cobertura do “Plano Manutenção”, o “Plano Completo” inclui
também manutenções corretivas de itens de desgaste (freios, embreagem,
suspensão, óleo), guincho e deslocamento mecânico.
O pacote cobre todos os
serviços, com um preço fixo mensal definido de acordo com o perfil de uso do
veículo e tempo de contrato. O período máximo é de 7 anos ou 300.000 km.
Devendo ser contratado até os 12 primeiros meses após emplacamento ou até
50.000km, desde que as manutenções tenham sido efetuadas no concessionário
autorizado.
De acordo com suas necessidades, o cliente pode escolher a vigência
do Mercedes-Benz Service Care: de 1 a 5 anos, com possibilidade de
renegociação ao final do prazo.
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