O pós-venda é um importante diferencial competitivo da
Chevrolet, que possui aproximadamente 600 autorizadas espalhadas pelo país.
Além da capilaridade, a rede é reconhecida pela prestação de serviços de
excelência. Um dos destaques é o plano de revisão com preço fixo com condições
atrativas, válido para a linha de automóveis de passeio e de utilitários da
marca.
No caso da segunda geração do Cruze, que está chegando às
lojas, um plano de manutenção específico foi desenvolvido para o carro, que
ganhou arquitetura inédita, motor turbo e diversas tecnologias inovadoras, como
o sistema Stop/Start, que desliga temporariamente o motor enquanto o veículo
permanece parado.
“Além de melhor performance e maior economia de
combustível, o Novo Cruze foi desenvolvido para ter também um menor custo de
manutenção. Isso envolve desde a menor complexidade à substituição de peças até
o desenvolvimento de componentes menos suscetíveis a desgaste”, explica Cesar
Watanabe, diretor de Pós-Vendas da GM.
Um dos grandes avanços está no novo motor Ecotec Turbo,
que necessita menor quantidade de óleo. O veículo apresenta melhorias de
reparabilidade no plano de manutenção e isso também reflete em menor
necessidade de mão de obra na oficina.Por conta disso o Novo Cruze tem um dos menores custos de
manutenção de seu segmento.
Levando em consideração a lista de itens contemplados até
os 60 mil quilômetros, o plano de revisões com preço fixo do novo modelo é
cerca de 15% menor que o de geração anterior.
Somando a economia gerada pelo menor custo das revisões e
de peças de reposição e a economia proporcionada pelo menor consumo de
combustível ao longo dos primeiros 60 mil quilômetros rodados, o Novo Cruze
pouparia mais de R$ 7.000 de seu usuário neste período.
O Novo Cruze ainda é equipado com um computador de bordo
de última geração que traz diversos parâmetros e alertas sobre a manutenção e
utilização do veículo.
O motorista pode consultar, por exemplo, a pressão de
cada um dos pneus. Caso algum deles esteja fora da especificação recomendada,
um aviso aparecerá no quadro de instrumentos.
A pressão incorreta dos pneus pode provocar desgaste
prematuro da banda de rodagem, aumento do consumo de combustível, além de
comprometer o conforto, a capacidade de frenagem e a estabilidade do veículo.
Outra novidade que estreia nesta geração do sedã é o
monitoramento da vida útil do óleo, do filtro e da carga da bateria. O
computador de bordo indica uma estimativa em percentual do restante da vida
útil desses componentes.
A ferramenta é útil principalmente para o carro que são
usados em condições severas e necessitam de um plano de manutenção
personalizado.O veículo também indica caso haja falha no sistema de controle de
emissões, recarga da bateria, baixo nível do fluído de freio, entre outros.
Consultas sobre a localização de concessionários Chevrolet ou pedidos de
socorro mecânico, por exemplo, podem ser feitos através dos serviços do OnStar.
Para isso, basto o usuário pressionar um botão no painel.O Novo Cruze está
chegando às concessionárias Chevrolet com garantia de três anos.
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