Com processo automatizado de expedição, treinamento de
equipe com turn over baixíssimo e equipamentos
(porta paletes ,scanners e coletores de rádio
frequência) que facilitam
a conferência de entrada e saída das mercadorias, a área de Supply Chain da
Motorservice que está localizada na
unidade fabril em Nova Odessa, trabalha com disponibilidade on-time de produtos e mais velocidade
no processo e está preparada para atender as exigências do mercado de
reposição.
Todos os produtos do Grupo KSPG que são comercializadas
no mercado de reposição através das marcas KOLBENSCHMIDT (KS), PIERBUG e BF,
ocupam uma área de estoque com mais de 5,8 mil m², com pé direito de 12 m de altura.
“Contamos com uma equipe de profissionais treinados e o processo de melhoria é
constante, o que nos permite chegar a índices de falha 0,001%, o que é muito
baixo”, afirma André Luiz Zeola, gerente sênior da área de Supply Chain
composta por compras, logística, planejamento de materiais e montagem.
A operação segue os requisitos de qualidade ISO 9000 e
com a evolução da automação do processo de expedição, foram implementados
vários processos que possibilitaram reduzir, de forma acentuada, erros, bem
como permitiram aumentar capacidade e velocidade de expedição para o mercado.
“São realizados, no mínimo, quatro conferências desde o recebimento do
material até a saída, começando pela checagem de qualidade dos produtos. Desta
forma, garantimos confiabilidade e disponibilidade na entrega dos produtos aos
clientes. Nos últimos anos, percebemos a mudança nos pedidos que passaram a
ficar mais fracionados, com menor quantidade de produtos e mais frequentes por
parte dos clientes”, destaca Andre Zeola.
Com relação aos cuidados no armazenamento dos produtos KS
em pontos de venda, o gerente ressalta a importância de seguir as instruções
contidas nas embalagens sobre a quantidade máxima de empilhamento e o correto
posicionamento de armazenagem da caixa em relação ao solo. Desta forma, o
produto não sofre deformação em suas embalagens e nenhum outro dano.
* Os produtos da marca KOLBENSCHMIDT (KS), Pierburg e B.F
são comercializados no mercado brasileiro de reposição pela MS Motorservice
Brazil, divisão do Grupo KSPG AG responsável pelas atividades de vendas e
prestação de serviços para o aftermarket.
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