Marca mundial de pós-vendas do grupo Fiat Chrysler
Automobiles (FCA), a Mopar continua
investindo em seu objetivo maior, simplificar da vida dos clientes, atuando em
quatro pilares fundamentais: resolução, conhecimento, relacionamento e
customização. Para tanto, elaborou um completo pacote para o novo Fiat Cronos, incluindo produtos e
serviços inovadores.
O destaque nesse território é Mopar Vehicle Protection (MVP), que foi lançado no Brasil há dois
anos com o Fiat Toro e segue evoluindo. Trata-se de um programa com foco na
tranquilidade dos clientes, na conveniência e na praticidade, garantindo
proteção e cuidado com o veículo por meio de um contrato de serviço que pode
ser feito a qualquer momento da posse do veículo e com previsibilidade de
custos, pois os preços são fixos. Além disso, esses produtos ficam atrelados ao
chassi do carro, um ótimo argumento na hora da revenda. Mais valorização e
liquidez no mercado de usados.
E agora, com o Fiat Cronos, o cliente tem à disposição as
opções do MVP dentro da seção Monte Seu Carro, no site www.fiat.com.br. Afinal, se o plano for
adquirido no momento do financiamento
do veículo, a vantagem é ainda maior ao se diluir o custo nas prestações. Por
sinal, o consumidor pode se beneficiar de uma linha de crédito pré-aprovada de
até 4% do valor do veículo para a compra de produtos do MVP ou acessórios. As
opções do Mopar Vehicle Protection são as seguintes:
Garantia Estendida
– O Fiat Cronos oferece de fábrica garantia de 3 anos sem limite de
quilometragem. E essa proteção pode ficar ainda mais interessante. Com este
serviços da Mopar (MVP) os clientes poderão comprar mais 1 ou 2 anos
adicionais, podendo estender a garantia do seu veículo em até 5 anos. Há duas
modalidades de proteção extra no MVP para o Fiat Cronos, para diferentes perfis
de consumidores: Pleno, para o veículo como um todo, e Force, restrito a motor
e transmissão. Entre as vantagens desse programa, cujos preços estão entre os
mais competitivos do mercado, destacam-se a comodidade com assistência sem
burocracia, segurança de qualidade e economia, uma vez que 98% dos reparos são
mais caros que um ano de garantia estendida.
Revisão sob Medida
– São planos feitos para se adequar ao perfil do cliente – seja em relação
à média de quilometragem ou o tempo que ele planeja ficar com o carro, por
exemplo. Sempre levando em conta a programação de manutenção recomendada pela
fábrica. Dessa forma, é possível comprar pacotes de duas a dez revisões a
preços fixos, protegendo o cliente contra o aumento de preços de peças, de
impostos e da inflação. Isso significa preços bem mais competitivos que os de
revisões avulsas, além da tranquilidade e comodidade aos clientes que buscam
manter o plano de revisões sempre em dia. Com a garantia de peças genuínas
Mopar, mão de obra treinada e ampla cobertura da rede Fiat em todo o território
nacional.
Serviços de
Conveniência – Essa modalidade do MVP oferece aos clientes pacotes com
serviços rápidos e reposição de itens de desgaste. A vantagem desses combos é
que eles são contratados por preços fixos, o que proporciona grande economia ao
cliente. Além disso, ele pode escolher qualquer concessionária da rede Fiat
para fazer os serviços, sempre com peças genuínas e mão de obra qualificada
Mopar.
Assistência 24
Horas – É uma extensão ou complemento dos produtos de assistência
Confiat, que já fazem parte da cobertura básica do Fiat Cronos. Com um baixo
investimento, o cliente fica assistido em qualquer emergência ou pane do
veículo. O serviço é oferecido em seis modalidades, que variam de acordo com o
período de proteção e com as opções escolhidas, como socorro mecânico,
chaveiro, hospedagem, táxi, carro reserva ou serviço de leva-e-traz (para
revisão ou outro serviço na concessionária). O reboque é feito para uma unidade
da rede Fiat, preferencialmente aquela indicada pelo proprietário.
CUSTOMIZAÇÃO
Um portfólio de 48 acessórios foi especialmente
desenvolvido pela Mopar para o lançamento do Fiat Cronos. Entre eles, se
sobressaem itens de proteção como alarme com comando na chave, friso
lateral preto e jogo de tapetes de borracha. Para quem quer busca
um visual mais sofisticado, é possível investir em peças
externas com acabamento cromado, a exemplo de friso lateral, capas dos
espelhos retrovisores e maçanetas. Os adeptos de um estilo mais esportivo podem
customizar o novo sedã da Fiat com adesivo preto para o teto e protetor
de soleira de vinil, sem falar do kit de iluminação interna que valoriza
ainda mais a bela e bem acabada cabine do Cronos.
Vale ainda acrescentar que todos os acessórios Mopar
podem ser visualizados no Monte Seu
Carro, no site da Fiat, inclusive com os preços públicos sugeridos.
Nenhum comentário:
Postar um comentário