A unidade de negócios
Marine da ZF do Brasil passou por uma importante reformulação, e desde janeiro
de 2018 está oficialmente integrada à ZF Aftermarket em Itu, no Estado de São
Paulo. Em sua “nova casa”, a área de Marine atende todos os seus clientes por
meio dos canais e estrutura da ZF Aftermarket, além de fazer uso das melhores
práticas dedicadas ao mercado de reposição.
“Trata-se de uma mudança estratégica para a ZF Marine no
Brasil. Além de estarmos disponíveis por meio dos diversos canais de
comunicação (linha 0800, WhatsApp e e-mail), e fazermos uso de toda a estrutura
disponível ao mercado de reposição, o fato de estarmos instalados na ZF
Aftermarket nos garante compartilhar das melhores práticas do Centro de
Distribuição, principalmente nos casos de atendimentos de emergência para
qualquer ponto da América do Sul”, destaca Carlos Lima, gerente de Vendas e
Serviços da área marítima da ZF Aftermarket no Brasil.
Canais de atendimento e
suporte técnico
A ZF Marine Brasil pode ser acionada pelo telefone 0800 0111 100, pelo WhatsApp
(15) 9 9619-9689 e também pelo e-mail aftermarket.southamerica@zf.com. A rede
de Concessionárias ZF Marine, formada por 19 estabelecimentos estrategicamente
localizados para cobrir toda a demanda do País, é responsável pela manutenção e
suporte técnico das embarcações.
A rede está presente também em outros
países da América do Sul, como Argentina, Paraguai, Chile, Peru, Equador e
Colômbia. Vale destacar que, além desses pontos de atendimento focados no
negócio de Marine, a ZF conta com uma Rede de 83 Concessionárias espalhadas por
toda a América do Sul com foco na linha leve, pesada e em equipamentos fora de
estrada.
Equipes técnicas de campo coordenam desde simples
inspeções até operações complexas, como docagens de embarcações para
manutenções corretivas.
Portfólio
O portfólio Marine da ZF é formado por reversores, sistemas azimutais de
propulsão auxiliar e principal, comandos eletrônicos, eixos e hélices – todos
para aplicações em barcos de uso comercial (como rebocadores e barcos de
operação offshore) ou para lazer (iates).
Os produtos são importados de
fábricas ZF instaladas na Alemanha, Itália, Holanda e Taiwan, e contam com
um range de potência de 13HP a
15.000HP, de acordo com a aplicação.
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