A Ford é
pioneira no uso da tecnologia de imagem térmica - similar à usada pela polícia
na busca de criminosos - para encontrar e eliminar vazamentos na cabine dos
veículos. O resultado é uma rodagem mais silenciosa e sem ruídos de vento, um
dos pontos chaves para a percepção de qualidade e satisfação do cliente.As imagens
térmicas são feitas com câmeras que registram o calor no ambiente, capturando a
radiação na forma de imagens infravermelhas, similares às da polícia.O Sistema Global de Pesquisa de Qualidade da
Ford mostrou que o Novo Fusion teve uma aprovação 15% melhor quanto ao silêncio
interno que o seu principal concorrente no mercado norte-americano. A pesquisa
perguntou aos proprietários das principais marcas e modelos quais os problemas
encontrados no veículo e o seu nível geral de satisfação após três meses de
uso.
A tecnologia de
imagem térmica permite à polícia enxergar através da vegetação e em becos
escuros. Um criminoso escondido na noite pode não ser visível a olho nu, mas a
imagem térmica detecta o calor do seu corpo.Inspirada nas empresas de energia
que usam a imagem térmica para encontrar vazamentos de ar nas casas, a Ford
levou essa tecnologia para os veículos. Os engenheiros injetam ar quente na
cabine e fazem imagens térmicas para ver onde o ar está escapando. Assim, podem
testar vários métodos de contenção, por meio do design e materiais de isolação.
Sem vazamentos
Além de reduzir o ruído, a selagem de vazamentos de ar aumenta a
eficiência dos sistemas de aquecimento e refrigeração da cabine e elimina a
perda de energia, como acontece nos sistemas de climatização prediais.Antes dessa tecnologia, os engenheiros da
Ford injetavam fumaça na cabine para observar vazamentos, junto com o auxílio
de estetoscópios especiais para ouvir a passagem de ar. A imagem térmica
permite resultados mais consistentes e rápidos para agilizar o tempo de
desenvolvimento. Os engenheiros identificaram várias áreas chaves suscetíveis
aos vazamentos, como teto solar, janelas, borrachas das portas, tampa do
porta-malas e base do para-brisa.
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