A FCA WCD Academy, programa de
formação profissional de concessionárias, conquista o título de melhor universidade
corporativa do mundo na categoria "abordagem Holística Humana e
Digital", pela organização internacional Global Council of Corporate
Universities (Global CCU). O anúncio foi feito nesta semana, em São Paulo, em
cerimônia que contou com a presença do diretor de Desenvolvimento de Rede da
Fiat Chrysler Automóveis (FCA) para a América Latina, Tai Kawasaki.
premiação reconhece as
universidades corporativas que se destacaram pelo nível de excelência e criação
de valor estratégico para o negócio e sociedade. Para os jurados, os
diferenciais do programa da FCA foram as ferramentas diversificadas de ensino e
comunicação, com uso de tecnologias digitais, mas sem deixar de lado as
necessidades humanas e sociais. Eles destacaram o dinamismo da TVFCA, com
programas semanais que engajam 100% dos funcionários das concessionárias, e o
programa FCA Tubers, que capacita profissionais da rede para geração de
conteúdo.
De acordo com o gerente de
Treinamento da FCA, Rogério Machado, a academia tem como objetivo
qualificar profissionais das áreas de vendas, serviços, técnica e
administrativa das concessionárias. “Usamos a tecnologia como meio para
desenvolver pessoas. Acreditamos que a tecnologia nos permite ir além, quando
aliada à atitude”, ressalta. Para Tai Kawasaki, o prêmio é a coroação dos
esforços de toda a rede em sempre fazer o melhor, com foco nas competências
essenciais para a satisfação dos clientes.
Implementada nas mais de 700 concessionárias parcerias da FCA no Brasil, a FCA
Latam Dealer Academy teve início em 2016, com a criação de um robusto Percurso
Formativo, em parceria com o Isvor (Universidade Corporativa da FCA), além de
um novo portal de treinamento, o World Class Dealer (WCD), que em um ano
recebeu mais de 3 milhões de acessos.
Disputada por empresas de
diversos países, como França, Alemanha, Ucrânia, Rússia, Irlanda, Suíça, Índia,
Indonésia e Arábia Saudita, a premiação da GlobalCCU é bi-anual. Do Brasil, a
Caixa Econômica Federal e o McDonald's também conquistaram ouro em outras
categorias.
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