Desde 1º de outubro, a Volvo Cars terá um novo
diretor de Pós-Venda no Brasil: Tarcísio Triviño, que está há quase três anos
na empresa e vinha atuando desde 2015 como gerente da área.
Formado em Engenharia Mecânica
automobilística pela UTP (Universidade Tuiuti do Paraná), com Pós-Graduação em
Planejamento e Gestão de Negócios pela FAE, o profissional possui extensa
experiência na indústria automotiva. Em 23 anos de atuação, desenvolveu sua
carreira nas áreas de Engenharia, Qualidade & Métodos e Pós-Venda.
O profissional vai substituir Jorge Mussi, que fará parte
da equipe de Atendimento ao Cliente nos Estados Unidos. Após seis anos e meio à
frente do departamento no Brasil, assumirá a Diretoria de Customer Service para
a região Américas.
De acordo com o novo diretor,
"o departamento de Pós-Venda seguirá com o objetivo de implantar em 100%
da rede Volvo os métodos globais de serviços ao cliente, como o Volvo Personal
Service até o fim de 2018".
Outro desafio de Tarcísio
Triviño será o de preparar a área para o crescimento da marca nos próximos
anos.
Nenhum comentário:
Postar um comentário