Pioneiro entre as montadoras de veículos comerciais, o
contrato de manutenção da MAN Latin America – Volkstotal – vem ganhando
destaque no mercado pela sua abrangência em serviços. Reconhecido como o mais
completo do segmento de caminhões, o programa tem registrado números crescentes
de adesões. Para este ano, a montadora espera atingir a marca de 10% de suas
vendas com alguma modalidade do serviço contratada.
O programa cobre todos os custos de manutenção preventiva e corretiva, e conta
ainda, com assistência 24 horas e ilimitada das centrais de atendimento
ChameVolks, que acaba de completar 20 anos de operação, e abrange socorro
mecânico, reboque e acompanhamento do veículo até o retorno à operação. Tudo
isso sem despesas adicionais e, principalmente, já sabendo quanto custará a
manutenção do seu veículo durante todo o período contratado.
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As opções disponíveis se enquadram em todos os segmentos. Aplicada em veículos
novos e usados, a modalidade Prev contempla mão-de-obra, peças, como óleos
lubrificantes, filtros de combustível, ar e óleo, além de fluidos utilizados
nas revisões dos veículos durante a vigência do contrato. Já o Plus é
direcionado somente aos caminhões novos e cobre todas as manutenções
preventivas e corretivas, incluindo mão de obra e peças como embreagem, lona de
freio, bateria, lâmpada, correias, motor de partida etc.
Para os caminhões MAN TGX, os clientes contam com um sistema inovador de
manutenção: o MAN Service, pacote desmembrado em diversos serviços de acordo
com a necessidade de cada cliente. O sistema de monitoramento online, por
exemplo, garante o menor tempo de imobilização dos caminhões nas
concessionárias, através do acompanhamento de técnicos da própria montadora.
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