O Grupo Piaggio do Brasil preparou mais uma ação
inédita para o mercado brasileiro. A montadora está lançando o primeiro e-commerce totalmente online de veículos do País. Além de
customizar a Vespa, escolhendo modelo, motorização, cores e acessórios, o
consumidor poderá fechar toda a compra pelo site loja.vespabrasil.com.br, sem a
necessidade de se deslocar a uma loja física. O pagamento pode ser feito por
cartão de crédito, boleto ou transferência bancária, em ambiente exclusivo e
protegido.
Os clientes que optarem por essa modalidade até 10 de
dezembro ainda se beneficiarão com descontos sobre o valor dos produtos. Na
compra à vista, o abatimento chega a 10%. “Prosseguindo com nossas estratégias
inovadoras para a comercialização da Vespa no Brasil, somos os únicos a
disponibilizar uma ferramenta capaz de fechar toda a compra da Vespa pela web.
Agora, além de poder comprar em nossas boutiques, o consumidor tem a opção de
pagar, receber e fazer as revisões da scooter em sua residência”, explica
Longino Morawski, presidente da Piaggio do Brasil.
Isso se deve a outra iniciativa exclusiva e pioneira da
montadora italiana no Brasil. O Vespa Home Service é o serviço premium de
atendimento a domicílio da marca, que garante a entrega da scooter em qualquer
lugar do País. O veículo chega diretamente na casa do cliente, que o recebe
junto com um consultor técnico especializado.
Para completar, o Vespa Home Service também faz as
revisões em domicílio, sendo que a primeira, com mil quilômetros, é gratuita. A
assistência é possível graças às unidades de oficina móvel da marca, que contam
com técnicos treinados e capacitados por especialistas da fábrica da Itália. Os
profissionais possuem todas as ferramentas e estruturas necessárias para
realizar o atendimento in loco das motocicletas, que possuem garantia de quatro
anos.
“A Vespa vai até o cliente. Este é o nosso lema e
principal desafio. Em todas as etapas e processos essenciais, antes e depois da
compra da moto, queremos estar na casa do consumidor. Para vender, vamos até a
sala dele via e-commerce. Para entregar o produto, batemos à sua porta com um
consultor especializado. Até mesmo as revisões são feitas no local de sua
preferência. É um modo completamente diferente de abordagem dentro do setor. Estamos
inaugurando uma nova era”, ressalta o executivo.
A marca aposta no segmento de vendas online do País, que
vem apresentando resultados positivos. De acordo com a Câmara Brasileira de
Comércio Eletrônico, principal entidade nacional do setor, a previsão de
faturamento em 2016 é de R$ 44,6 bilhões, aumento de 8% sobre 2015, quando
fechou com R$ 41,3 bilhões. Até junho deste ano, este mercado faturou R$ 19,6
bilhões, crescimento de 5,2% em comparação ao mesmo período do exercício
anterior.
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